Отель Asticou — поистине великолепный, и в нём есть много того, что может понравиться. Декор, бассейн и виды — всё невероятно красиво, и в целом здесь царит чудесная атмосфера.
Также были действительно замечательные сотрудники. Швейцары были великолепны на протяжении всего нашего пребывания, а джентльмен на ресепшене на второй день был невероятно полезен, давал рекомендации и помогал с бронированием, а также был дружелюбен и общителен. Дэрилл в баре тоже был фантастическим — коктейли были превосходны, и он был очень дружелюбным и услужливым.
К сожалению, некоторые аспекты обслуживания на ресепшене оставляли желать лучшего, особенно для отеля такого уровня. Несколько раз нам приходилось ждать у стойки, даже не обратив на нас внимания. В какой-то момент мой муж ждал подтверждения бронирования столика, пока один сотрудник разговаривал по телефону, а двое других сотрудников на ресепшене продолжали болтать, не обращая на него внимания.
У нас также был неприятный случай, когда мы спрашивали о позднем выезде вечером накануне отъезда. Мой муж ждал больше десяти минут, и почти в полночь мы чувствовали, что они должны были дать нам четкий ответ «да» или «нет». Предложение перезвонить в 8 утра сводит на нет смысл расспросов накануне вечером. К счастью, поздний выезд в итоге был одобрен после того, как я подняла этот вопрос, за что мы им благодарны.
В целом, у нас все равно был прекрасный отдых, и сам отель просто великолепен. Немного больше внимания к основным аспектам обслуживания на стойке регистрации – особенно к оперативному приветствию гостей, а не к тому, чтобы заставлять их ждать, пока персонал болтает между собой – сделало бы пребывание по-настоящему исключительным. Я оставила такой же отзыв отелю, поэтому надеюсь, что он будет воспринят конструктивно, потому что у Asticou есть все составляющие, чтобы стать фантастическим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также были действительно замечательные сотрудники. Швейцары были великолепны на протяжении всего нашего пребывания, а джентльмен на ресепшене на второй день был невероятно полезен, давал рекомендации и помогал с бронированием, а также был дружелюбен и общителен. Дэрилл в баре тоже был фантастическим — коктейли были превосходны, и он был очень дружелюбным и услужливым.
К сожалению, некоторые аспекты обслуживания на ресепшене оставляли желать лучшего, особенно для отеля такого уровня. Несколько раз нам приходилось ждать у стойки, даже не обратив на нас внимания. В какой-то момент мой муж ждал подтверждения бронирования столика, пока один сотрудник разговаривал по телефону, а двое других сотрудников на ресепшене продолжали болтать, не обращая на него внимания.
У нас также был неприятный случай, когда мы спрашивали о позднем выезде вечером накануне отъезда. Мой муж ждал больше десяти минут, и почти в полночь мы чувствовали, что они должны были дать нам четкий ответ «да» или «нет». Предложение перезвонить в 8 утра сводит на нет смысл расспросов накануне вечером. К счастью, поздний выезд в итоге был одобрен после того, как я подняла этот вопрос, за что мы им благодарны.
В целом, у нас все равно был прекрасный отдых, и сам отель просто великолепен. Немного больше внимания к основным аспектам обслуживания на стойке регистрации – особенно к оперативному приветствию гостей, а не к тому, чтобы заставлять их ждать, пока персонал болтает между собой – сделало бы пребывание по-настоящему исключительным. Я оставила такой же отзыв отелю, поэтому надеюсь, что он будет воспринят конструктивно, потому что у Asticou есть все составляющие, чтобы стать фантастическим отелем.