Мы приехали в город на выходные, которые, как нам казалось, будут чудесными, учитывая, что наш сын женится в эти выходные. Мы выбрали Katahdin Inn and Suites для проживания на четыре ночи. Мы ехали четыре часа, чтобы добраться до парковки отеля, полной людей, которые громко тусовались с музыкой на парковке, ругались на меня, когда я выходил из машины, и пили прямо перед входной дверью. Войдя в здание, мы заметили, что весь вход завален строительными материалами, о которые можно легко пораниться. Ковры не были закреплены и были очень опасны для людей с ограниченными возможностями. Бронируя номер, мы были уверены, что в качестве удобств в отеле есть бассейн и джакузи, кабельное телевидение и Wi-Fi, судя по рекламе на сайте и вывеске на дороге. При регистрации нам сказали, что бассейн не работает, джакузи спущено, и, поскольку они не оплатили счёт в 500 долларов, у нас не будет ни интернета, ни кабельного телевидения. Когда мы подошли к нашему номеру, нас охватил запах фекалий, разносившийся по всему коридору. Миллинокет – очень маленький городок, поэтому забронировать другие отели в столь короткий срок к моменту нашего заселения было невозможно, поэтому нам пришлось остановиться на ночь в этом совершенно непригодном для жилья отеле. Из-за свадьбы у нас ночуют внуки, и мы не можем привезти их в этот отель в таком состоянии, поэтому нам пришлось забронировать другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания. К счастью, добрая девушка в другом местном отеле смогла предоставить нам номер и была очень любезна с ценой.
Когда я позвонил менеджеру, чтобы обсудить эти вопросы, он сказал, что это не их проблема и что мне придётся оспорить списание средств с моей карты, вместо того, чтобы решить проблему и помочь нам. Когда я упомянул обо всех удобствах, которых не было, а также о состоянии самого здания, менеджер, которому было не больше 21 года, сказал мне, что на их сайте чётко указано, что джакузи отсутствует, и не признал ни одного из 20 недостатков отеля. Я объяснил ему, что ситуация крайне неудобная, учитывая свадьбу нашего сына в эти выходные, и это уже вызывает немало стресса, на что он просто ответил: «Оспорьте это в компании, выпустившей вашу кредитную карту». Сказать, что мы крайне разочарованы и испытываем неудобства от проживания в Katahdin Inn and Suites, — это ничего не сказать. Этот отель должен быть закрыт по ряду причин. Не рекомендую бронировать и останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я позвонил менеджеру, чтобы обсудить эти вопросы, он сказал, что это не их проблема и что мне придётся оспорить списание средств с моей карты, вместо того, чтобы решить проблему и помочь нам. Когда я упомянул обо всех удобствах, которых не было, а также о состоянии самого здания, менеджер, которому было не больше 21 года, сказал мне, что на их сайте чётко указано, что джакузи отсутствует, и не признал ни одного из 20 недостатков отеля. Я объяснил ему, что ситуация крайне неудобная, учитывая свадьбу нашего сына в эти выходные, и это уже вызывает немало стресса, на что он просто ответил: «Оспорьте это в компании, выпустившей вашу кредитную карту». Сказать, что мы крайне разочарованы и испытываем неудобства от проживания в Katahdin Inn and Suites, — это ничего не сказать. Этот отель должен быть закрыт по ряду причин. Не рекомендую бронировать и останавливаться в этом отеле.