Отзыв об отеле The Boathouse 3*

К сожалению, за последние несколько лет этот объект пришел в упадок. Мой муж забронировал выходные, к сожалению, когда надвигалась снежная/ледяная буря. В связи с этим хозяин предложил нам остаться на продленный день до понедельника со скидкой или уехать на день раньше (в субботу), и в следующий раз будет предоставлен кредит. Они заявили, что игнорируют правила обеспечения безопасности своих гостей. В субботу в 12:15 мы решили выехать в тот же день в 17:00. Мой муж подошел к стойке регистрации и сказал хозяину, что мы собираемся куда-то, но нам нужна комната до 17:00. Нас не волновал кредит. Она сказала, что все в порядке, и мы узнаем о кредите по электронной почте. Опять же, мы уезжали независимо от кредита. Через 5 минут хозяин и какой-то парень пришли в нашу комнату и постучали в дверь, сказав, что нам нужно уйти и мы не можем оставаться. Стук был агрессивным, как будто мы были людьми, которые отказывались уходить. Имейте в виду, что за эти выходные заплатили несколько месяцев назад, так что нам не нужно было уезжать. Они продолжили сообщать моему мужу, что согласно политике выезд в 11 утра (но было 12:15, мы спустились к стойке регистрации), ну, мы так и не выехали, и хозяин не сказал нам, что нам нужно выехать, когда он сказал, что мы собираемся уехать в 5 вечера. Потом они сказали нам, что сняли нашу комнату и нам пора уходить. Говоря о ярости, мы были в ярости из-за этого. Это были выходные Валентина. Мы сказали, что не уезжаем, так как оплатили номер до воскресенья. В эти выходные они ясно дали понять, что «игнорируют политику» из-за погоды. Сказали, что надо вызвать управляющего в грубом поместье. Указанный менеджер позвонил нам и сказал, что нам нужно уйти, потому что они сняли нашу комнату. Нам надоела эта чушь, и мы сказали, что не покинем комнату, за которую заплатили, конец истории и что мы позвонили в компанию по этому поводу. Я сказал, что по поводу этого ужасного обращения будет написан отзыв. Затем менеджер с шоком сказал, что мы можем остаться до 17:00 — без проблем, и им придется найти другую комнату для людей, которым они сдали нашу комнату. Мы были потрясены тем, как все развернулось, мы были постоянными гостями в течение многих лет. Есть и другие места для отдыха, которые никогда не сделают этого. Сделайте себе одолжение и продолжайте ехать, если увидите это место. Недурно для этого места.