Отзыв об отеле 1802 House Bed & Breakfast 3*

Мы прибыли в гостиницу вечером. Хозяйка, Джулианна, оставила нам ключ от номера. Мы поднялись по узкой винтовой лестнице в наш номер, известный как номер Йорка. Войдя, мы были удивлены его размерами (всего 136 квадратных футов). В нём было мало места для нашего багажа, если не считать небольшого шкафа с тремя маленькими ящиками. На потолке висел большой быстро вращающийся вентилятор, подключенный к верхнему светильнику. У вентилятора было два пульта дистанционного управления, но ни один из них не работал, поэтому мы не могли им воспользоваться. Мы попробовали кондиционер, но он слишком громко работал на любой скорости. На следующее утро мы обратились к хозяйке, чтобы обсудить проблемы с номером. Она сказала, что у вентилятора два пульта управления, по одному с каждой стороны кровати, но ни один из них не работал. Она также сказала, что мы можем открыть окно в ванной, чтобы охладить спальню. Она сказала, что на выходные свободных номеров нет, но если мы найдём другую гостиницу, где можно остановиться на следующие несколько ночей, она вернёт нам деньги, если сможет забронировать номера для других гостей. Не желая рисковать и терять более 700 долларов, мы решили остаться, но попросили её разобраться с нашими проблемами. Она сказала, что раньше у неё не было никаких жалоб на этот номер (это неправда, см. Другие отзывы об этом конкретном номере), и на этом наш разговор закончился. Мы вернулись в номер, но обнаружили, что телевизор тоже не работает. Мы позвонили ей по этому поводу, и она разозлилась и нагрубила нам, заявив, что меняет свои правила и хочет, чтобы мы покинули гостиницу в течение часа, вернув нам деньги за следующие две ночи. К счастью, мы нашли поблизости замечательную гостиницу (Lady Mary Inn at Hurd Manor).
Наша оценка – 2/5, основанная на том, что завтрак, который она нам подала, соответствовал нашим диетическим потребностям, и близость гостиницы к Кеннебанкпорту. Нам бы хотелось, чтобы владелец гостиницы отреагировал на наши опасения более профессионально, чтобы предотвратить неприятную ситуацию.