РЕДАКТИРОВАНИЕ — не верьте всему, что пишет Меллетт. Большая часть из этого — ложь… Когда я впервые с ней разговаривала, она сказала, что повесит трубку. В тот момент я была вся в слезах, НЕ кричала, а молила о сочувствии. Я пыталась найти хоть какое-то взаимопонимание, продолжала писать и звонить, но ничего не вышло. Поэтому я сказала, что пойду в СМИ и расскажу об ужасном обращении и ужасной палате, и это не было угрозой. Это просто ПРАВДА. Когда я спросила, могу ли я остаться в больнице на ночь, вы сказали «нет», взяли свои слова обратно и отказались мне отвечать.
Не забывайте, как всё развивалось, миссис Пепин! Я была добра и вежлива с самого начала, но, столкнувшись с таким ужасным отношением и обращением с вашей стороны, я поняла, что имею дело не с хорошим человеком. Я ни к кому не обращалась, но они обратились к тебе, и я об этом не узнала, пока это не произошло. Но ты солгала тому человеку, которого называешь своим «другом». Ты ясно дала понять, что действуешь непрофессионально, а из злости: «Я могу делать, что хочу, я же управляющая».
Я просто не понимаю, как можно так обращаться с людьми… но я также знаю прошлое, так что, думаю, мне не стоит удивляться.
ХУДШИЙ опыт. Сделайте себе одолжение и НЕ останавливайтесь здесь или в мотеле «Маунт Блю». Обоими управляет одна и та же женщина, и, скажу я тебе, она совершенно нехороший человек и пользуется ситуацией!. Никакого сочувствия, и мне сказали:
1. «Если ты не замолчишь, я сейчас же повешу трубку»…
2. «Я могу делать, что хочу, я же управляющая, но я решила не возвращать тебе деньги»… ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я СКАЗАЛА ЕЙ, ЧТО У МОЕГО ОТЦА СЛУЧИЛСЯ ИНСУЛЬТ, И МНЕ НУЖЕН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Я звонила в слезах… умоляла.
Предыстория: *Я ехала в Мэн из Массачусетса 26 февраля и хотела забронировать номер поближе к отцу, у которого только что случился инсульт. Я зашла в интернет и забронировала номер на, как я думала, 26 февраля-28 февраля, но оказалось, что 26 марта-28 марта. Я позвонила, и мне сказали, что администрации нет на месте, поэтому они ничего не могут сделать с переносом дат или возвратом денег, поэтому просто бронируйте ещё на одну ночь, раз вам всё равно нужно остаться, и они поговорят с администрацией, чтобы мне помочь. Когда я попыталась это сделать, даты автоматически заполнились на 26 марта СНОВА, но бронирование было обработано. Какой в этом смысл? Я забронировала номер на 26 марта-28 марта, а затем снова на 26 марта-27 марта? Итак, ТРЕТЬЕ бронирование было на правильную дату – 27.02. Я поговорил с несколькими людьми, и они сказали, что постараются мне помочь и поговорят с менеджером.
Менеджер отказалась мне помочь. После МНОГОЧИСЛЕННЫХ разговоров она наконец согласилась предоставить мне номер на другие даты, но затем ОТМЕНИЛА ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Связаться больше не с кем, только с менеджером, без владельца или кого-либо вышестоящего, а уровень профессионализма был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Когда я начал искать информацию подробнее, я обнаружил, что мне НЕ понравилось, и я действительно не чувствовал себя в безопасности, оставаясь там. Когда я поднял этот вопрос, меня проигнорировали. Я тоже несколько раз бросал трубку и просто обращался со мной как с ничтожеством.
Не стоило оставаться, мне пришлось провести там две ночи, так как у моего отца была срочная медицинская помощь. В итоге я потратил больше 500 долларов, купил 5 ночей, но смог провести только 2, и она отказывается возвращать мне деньги. Потому что она не хочет возвращать мне денеги. Она говорит, что такова их политика, но если зайти на их сайт, там чётко написано: «В маловероятном случае, если вам придётся отменить бронирование менее чем за 24 часа, пожалуйста, поймите, что наша политика отмены заключается в том, что вы несёте ответственность за всю стоимость бронирования».
НУ И ВОТ Я, С УВЕДОМЛЕНИЕМ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА! И СНОВА ОНА СКАЗАЛА МНЕ, что, как менеджер, может делать всё, что захочет, НО РЕШИЛА НЕ ДЕЛАТЬ ЭТОГО. НЕПРАВДА!
Кроме того, на ковре были отвратительные пятна, сломанная плитка и ПЛЕСЕНЬ в ванной. Меня потом отругали за то, что я не подняла этот вопрос в первую ночь, НО у меня были серьёзные семейные обстоятельства, так что какое мне тогда дело?
Это был ужасный опыт, и они ещё больше усложнили и без того тяжёлое время для моей семьи и меня… остановитесь в другом месте. Серьёзно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не забывайте, как всё развивалось, миссис Пепин! Я была добра и вежлива с самого начала, но, столкнувшись с таким ужасным отношением и обращением с вашей стороны, я поняла, что имею дело не с хорошим человеком. Я ни к кому не обращалась, но они обратились к тебе, и я об этом не узнала, пока это не произошло. Но ты солгала тому человеку, которого называешь своим «другом». Ты ясно дала понять, что действуешь непрофессионально, а из злости: «Я могу делать, что хочу, я же управляющая».
Я просто не понимаю, как можно так обращаться с людьми… но я также знаю прошлое, так что, думаю, мне не стоит удивляться.
ХУДШИЙ опыт. Сделайте себе одолжение и НЕ останавливайтесь здесь или в мотеле «Маунт Блю». Обоими управляет одна и та же женщина, и, скажу я тебе, она совершенно нехороший человек и пользуется ситуацией!. Никакого сочувствия, и мне сказали:
1. «Если ты не замолчишь, я сейчас же повешу трубку»…
2. «Я могу делать, что хочу, я же управляющая, но я решила не возвращать тебе деньги»… ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я СКАЗАЛА ЕЙ, ЧТО У МОЕГО ОТЦА СЛУЧИЛСЯ ИНСУЛЬТ, И МНЕ НУЖЕН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Я звонила в слезах… умоляла.
Предыстория: *Я ехала в Мэн из Массачусетса 26 февраля и хотела забронировать номер поближе к отцу, у которого только что случился инсульт. Я зашла в интернет и забронировала номер на, как я думала, 26 февраля-28 февраля, но оказалось, что 26 марта-28 марта. Я позвонила, и мне сказали, что администрации нет на месте, поэтому они ничего не могут сделать с переносом дат или возвратом денег, поэтому просто бронируйте ещё на одну ночь, раз вам всё равно нужно остаться, и они поговорят с администрацией, чтобы мне помочь. Когда я попыталась это сделать, даты автоматически заполнились на 26 марта СНОВА, но бронирование было обработано. Какой в этом смысл? Я забронировала номер на 26 марта-28 марта, а затем снова на 26 марта-27 марта? Итак, ТРЕТЬЕ бронирование было на правильную дату – 27.02. Я поговорил с несколькими людьми, и они сказали, что постараются мне помочь и поговорят с менеджером.
Менеджер отказалась мне помочь. После МНОГОЧИСЛЕННЫХ разговоров она наконец согласилась предоставить мне номер на другие даты, но затем ОТМЕНИЛА ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Связаться больше не с кем, только с менеджером, без владельца или кого-либо вышестоящего, а уровень профессионализма был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Когда я начал искать информацию подробнее, я обнаружил, что мне НЕ понравилось, и я действительно не чувствовал себя в безопасности, оставаясь там. Когда я поднял этот вопрос, меня проигнорировали. Я тоже несколько раз бросал трубку и просто обращался со мной как с ничтожеством.
Не стоило оставаться, мне пришлось провести там две ночи, так как у моего отца была срочная медицинская помощь. В итоге я потратил больше 500 долларов, купил 5 ночей, но смог провести только 2, и она отказывается возвращать мне деньги. Потому что она не хочет возвращать мне денеги. Она говорит, что такова их политика, но если зайти на их сайт, там чётко написано: «В маловероятном случае, если вам придётся отменить бронирование менее чем за 24 часа, пожалуйста, поймите, что наша политика отмены заключается в том, что вы несёте ответственность за всю стоимость бронирования».
НУ И ВОТ Я, С УВЕДОМЛЕНИЕМ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА! И СНОВА ОНА СКАЗАЛА МНЕ, что, как менеджер, может делать всё, что захочет, НО РЕШИЛА НЕ ДЕЛАТЬ ЭТОГО. НЕПРАВДА!
Кроме того, на ковре были отвратительные пятна, сломанная плитка и ПЛЕСЕНЬ в ванной. Меня потом отругали за то, что я не подняла этот вопрос в первую ночь, НО у меня были серьёзные семейные обстоятельства, так что какое мне тогда дело?
Это был ужасный опыт, и они ещё больше усложнили и без того тяжёлое время для моей семьи и меня… остановитесь в другом месте. Серьёзно.