Отзыв об отеле York Harbor Motel 3*

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мой отец забронировал бунгало для моей мамы, сестры и меня, чтобы они могли остановиться за несколько месяцев до нашего приезда. Мы все были очень взволнованы, потому что мы все любим йоркский пляж. Поездка была запланирована в честь 50-летия моего отца, поэтому мы решили забронировать бунгало, чтобы у всех нас было свое пространство, а не теснились в маленьком гостиничном номере. Когда мы вошли в офис, чтобы получить ключи от нашего бунгало, мы заметили, что обслуживания нет, я спросил парня, работающего за столом, и он просто сказал: «Должна быть сеть Wi-Fi», поэтому я открыл Wi-Fi и, что совсем неудивительно, он не работал. Я решил проигнорировать всю эту проблему с Wi-Fi, потому что мне очень хотелось остановиться в одном из моих любимых мест — йоркском пляже. Мы пошли за ключом, и парень смущенно посмотрел на нас и сказал, что на наше имя номер не забронирован, хотя мой отец забронировал бунгало за несколько месяцев до этого. Парень абсолютно не помог, поэтому мы пошли к машине, чтобы попытаться найти новое место для ночлега, потому что менеджер не приедет позже, и нам пришлось ждать. Это была борьба, пытаясь найти другое место для проживания из-за абсолютно ужасного Wi-Fi. Мы наконец решили пойти и посмотреть, там ли менеджер, потому что прошло около часа, мы подошли к стойке регистрации, и там работал новый человек. Видимо, менеджера в тот день вообще не было, и они отказались звонить ей или ему. Мой отец только что попросил вернуть деньги, потому что он уже заплатил за бунгало, а они сказали, что не могут этого сделать. Они сказали, что могут дать нам только одну ночь со скидкой 30% на одну ночь в НОРМАЛЬНОМ НОМЕРЕ, который мы даже не бронировали! и помните, как они сказали, что менеджера в тот день не будет? это была большая ложь, потому что менеджер тут же прятался от нас, потому что не хотел решать проблему. Мы решили остановиться в другом месте, чему я рад, потому что, согласно другим отзывам, которые я читал, номера грязные и не такие, как рекламируется. В целом ужасный опыт, плохое обслуживание клиентов, сотрудники были грубы и ничего не понимали. Не оставайтесь здесь, я вас предупреждаю!