Отзыв об отеле Vacationland Inn & Suites 2*

F.

4/10
EnglishРусский
Определённо, вы получаете то, за что платите. Мы решили немного помучиться и остановиться здесь, большинство отзывов были хорошими. Этот мотель старый, и видно, что это местное пристанище для тех, кому повезло меньше. Номер был нормальный, кровати не были выдающимися, но определенно не были такими, как на фотографиях в интернете. Проснулись и попытались принять душ, но у нас не было горячей воды — никакой — ледяной. Подошли к стойке регистрации, и они быстро выяснили, что водонагреватель был выключен, и нам пришлось подождать несколько часов, пока он нагреется. Она сказала, что позовет техника, чтобы убедиться, что он нагревается. После завтрака мы вернулись в номер, чтобы проверить, нагревается ли он, но нет. Вошли техника и какая-то женщина, включили воду (мне сказали, что нужно включить и раковину) на несколько минут, объявили, что вода горячая, выключили их и ушли. Я быстро спросил, куда повернуть ручку, так как она просто повернулась на 360 градусов без остановки, и он сказал влево. После того, как они ушли, я включил воду (и раковину тоже), но она не стала горячей. Мы решили, что бак должен полностью нагреться, поэтому мы уехали на весь день.
После возвращения из Акадии, когда мы вернулись, я сразу же включил душ и раковину, чтобы проверить, горячая ли вода, включил ее примерно на 5 минут, она не стала выше теплой. Фу! Пошел на стойку регистрации, и очень дружелюбная женщина помогла, она отметила на компьютере, что у нас были проблемы тем утром, позвонила в службу поддержки, и они сказали включить воду на 5-10 минут, чтобы получить горячую воду! Хм … нет, спасибо. Я сказал ей, что это смешно, и она позвонила кому-то, и я слышал, как они ругались по поводу моей жалобы тем утром, и что ее решили, я сказал ей, что нет, не решили. После того, как я услышал этот грубый обмен репликами по телефону, я попросил вернуть деньги за эту ночь, и мы поедем в другой мотель. Она сказала, что должен быть одобренный менеджером запрос, она позвонила, и нам сразу же сказали, что да, мы можем получить возврат за эту ночь. Да! Когда я добрался до номера, женщина, которая была с утра, была в номере и разговаривала с моей пожилой матерью неприятным тоном, что мы недостаточно долго включали воду, чтобы она нагрелась. Я спросил, в чем проблема, и она обернулась и сказала мне: «Я в соседней комнате, у меня есть горячая вода, так что у тебя тоже есть». Я сказал, что у нас вода еле теплая, она включила душ и раковину, и в конце концов она стала теплее. Она вышла из номера, разговаривая по телефону, и с кем бы она ни разговаривала, она была явно зла на то, что мы так упрямы. Она постучала и сказала: «Я слышала, вы получите возврат, но у вас же есть горячая вода». Я сказал ей «да» и поблагодарил за помощь. Мы бросили все наши вещи в машину и уехали. Позже я прочитал другие отзывы о том, что вода не была горячей, поэтому они газлайтингом заставили меня думать, что это была отдельная проблема, и это было не круто. Благодарен, что мой возврат был осуществлен, и они хотя бы это удовлетворили.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.