Если вы предпочитаете не спать, попробуйте. Как участник программы Diamond, я провел слишком много ночей в отелях, чтобы знать, что такое хороший отель, а что — в плохом состоянии и еще хуже управляется.
В первую ночь меня разбудил в 3 часа ночи визг вентилятора системы кондиционирования. Конечно, мне пришлось выключить кондиционер. Из-за этого в номере стало жарко, и я не мог спать. После бессонной ночи я сообщил об этом на ресепшен. По возвращении в номер я обнаружил записку о том, что проблема решена. После тренировки и позднего ужина на вторую ночь я собирался лечь спать. Я уменьшил мощность кондиционера, пытаясь охладить комнату, но он начал дуть горячим воздухом, хотя был установлен на 60 градусов. Я выключил кондиционер и снова включил, но обнаружил, что происходит то же самое. Я сообщил об этом девушке на ресепшене, и она сказала, что принесет ключи от другого номера. Это доставляет большие неудобства в 22:30, да и вообще в любое время, однако в номере было 80 градусов (по Фаренгейту), и температура продолжала расти, пока я не открыла дверь. После 20 минут ожидания ключей от нового номера я снова позвонила на ресепшн. Мужчина сказал, что ваши ключи находятся здесь, на стойке. В этот момент я немного расстроилась, после долгого ожидания ключей. Я сказала, что молодая девушка не говорила о доставке ключей. Она подошла и дала мне новые ключи. Она чувствовала жару в 78 градусов, исходящую из комнаты, хотя температура была установлена на 65 градусов, а кондиционер работал. Поэтому, когда я сменила номер, устроилась и попыталась уснуть, уже было за полночь.
Генеральный менеджер связалась со мной, но ничего не предприняла после моего электронного письма.
Мы приносим извинения за то, что не полностью оправдали ваши ожидания во время этого пребывания. Я хотела бы сотрудничать с вами и сделать ваше пребывание лучше и приятнее!
Еще раз благодарю вас за вашу лояльность и за то, что вы являетесь участником программы Diamond. Если мы можем сделать что-либо еще для улучшения вашего опыта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Жаклин Байрон.
Заместитель генерального менеджера.
Hilton Garden Inn Auburn Riverwatch.
Сделайте что-нибудь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь меня разбудил в 3 часа ночи визг вентилятора системы кондиционирования. Конечно, мне пришлось выключить кондиционер. Из-за этого в номере стало жарко, и я не мог спать. После бессонной ночи я сообщил об этом на ресепшен. По возвращении в номер я обнаружил записку о том, что проблема решена. После тренировки и позднего ужина на вторую ночь я собирался лечь спать. Я уменьшил мощность кондиционера, пытаясь охладить комнату, но он начал дуть горячим воздухом, хотя был установлен на 60 градусов. Я выключил кондиционер и снова включил, но обнаружил, что происходит то же самое. Я сообщил об этом девушке на ресепшене, и она сказала, что принесет ключи от другого номера. Это доставляет большие неудобства в 22:30, да и вообще в любое время, однако в номере было 80 градусов (по Фаренгейту), и температура продолжала расти, пока я не открыла дверь. После 20 минут ожидания ключей от нового номера я снова позвонила на ресепшн. Мужчина сказал, что ваши ключи находятся здесь, на стойке. В этот момент я немного расстроилась, после долгого ожидания ключей. Я сказала, что молодая девушка не говорила о доставке ключей. Она подошла и дала мне новые ключи. Она чувствовала жару в 78 градусов, исходящую из комнаты, хотя температура была установлена на 65 градусов, а кондиционер работал. Поэтому, когда я сменила номер, устроилась и попыталась уснуть, уже было за полночь.
Генеральный менеджер связалась со мной, но ничего не предприняла после моего электронного письма.
Мы приносим извинения за то, что не полностью оправдали ваши ожидания во время этого пребывания. Я хотела бы сотрудничать с вами и сделать ваше пребывание лучше и приятнее!
Еще раз благодарю вас за вашу лояльность и за то, что вы являетесь участником программы Diamond. Если мы можем сделать что-либо еще для улучшения вашего опыта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Жаклин Байрон.
Заместитель генерального менеджера.
Hilton Garden Inn Auburn Riverwatch.
Сделайте что-нибудь!