Наше пребывание было прекрасным, пока телевизор и прикрепленная к нему деревянная панель не упали со стены на мою невестку и не ударили ее по верхней части спины. Никто не трогал телевизор. На диване сидели двое, а моя свекровь стояла между диваном и телевизором. К счастью, мой сын увидел, что на нее летит телевизор, и попытался его поймать, иначе травмы могли бы быть хуже. Она была немного ушиблена и потрясена, что помешало ей насладиться свадьбой, которую мы посетили. У персонала был менталитет жертвы. Они были пренебрежительны. Когда они, казалось, не понимали серьезности того, что могло бы произойти, если бы под телевизором оказался ребенок или пожилой человек. Они не проявили никакой заботы, кроме обязательного предложения медицинской помощи от CYA. Крупа, генеральный менеджер, также высказал мне осуждение за то, что моя свекровь решила пойти на свадьбу вместо того, чтобы немедленно получить медицинскую помощь.
Когда я заявил, что трёх шурупов в верхней части панели недостаточно для крепления этого предмета, Крупа сказал мне, что шурупы были вкручены в цементную стену, поэтому они были безопасны. Это было неправдой. Стена была сделана из гипсокартона.
Я связался с главным офисом, чтобы пожаловаться на то, как персонал справляется с этим инцидентом, а также предупредить о потенциальной опасности в каждом из номеров отеля Southington Hotel. Представитель службы поддержки клиентов Анна сказала мне, что она эскалирует вопрос и что представитель свяжется со мной в течение 48 часов. Прошло 12 дней, поэтому я снова позвонил в главный офис. Меня продержали на линии 19 минут и сказали, что Арджут (?, не уверен в правильном написании) из отеля Southington Hotel позвонит мне завтра. Это не совпадает с тем, что сказала мне Анна, и я сомневаюсь, что я когда-нибудь услышу от кого-нибудь ответ в этот момент. Они упускают из виду риск.
Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны, если останавливаетесь в этом отеле. Персонал и руководство Holiday Inn Express, похоже, не беспокоятся о вашей безопасности, но мне бы не хотелось, чтобы кто-то пострадал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заявил, что трёх шурупов в верхней части панели недостаточно для крепления этого предмета, Крупа сказал мне, что шурупы были вкручены в цементную стену, поэтому они были безопасны. Это было неправдой. Стена была сделана из гипсокартона.
Я связался с главным офисом, чтобы пожаловаться на то, как персонал справляется с этим инцидентом, а также предупредить о потенциальной опасности в каждом из номеров отеля Southington Hotel. Представитель службы поддержки клиентов Анна сказала мне, что она эскалирует вопрос и что представитель свяжется со мной в течение 48 часов. Прошло 12 дней, поэтому я снова позвонил в главный офис. Меня продержали на линии 19 минут и сказали, что Арджут (?, не уверен в правильном написании) из отеля Southington Hotel позвонит мне завтра. Это не совпадает с тем, что сказала мне Анна, и я сомневаюсь, что я когда-нибудь услышу от кого-нибудь ответ в этот момент. Они упускают из виду риск.
Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны, если останавливаетесь в этом отеле. Персонал и руководство Holiday Inn Express, похоже, не беспокоятся о вашей безопасности, но мне бы не хотелось, чтобы кто-то пострадал.