Прежде всего, это НЕ отель, это МОТЕЛЬ. И это самый дрянной мотель, который вы когда-либо встречали. Это НЕ отель с одним зданием, это УСТАРЕВШИЙ старый мотель, где проживает МНОГО наркоманов и наркоманов. Мы зарегистрировались в нашем «пентхаусе», который был грязным. На стенах ванной комнаты были слабые брызги КРОВИ на обоях и волосы на потолке. Ковер, ведущий в ванную, был неотделанным, с торчащими сырыми ржавыми гвоздями (надеюсь, у вас есть прививки от столбняка! ), на льняных простынях были пятна крови, загадочные пятна на стене и потолке, похоже, это было пулевое отверстие. Ковер был прогорклым, и по нему не следует ходить босиком, я носил носки. Ландшафтный дизайн снаружи ГРОМКИЙ, воздуходувки направлены на ваши окна, интенсивное движение транспорта и шумная уборка. Стены ТОНКИЕ, без утепления. Соседи курили на балконной лестнице, хотя почему-то это меня волновало меньше всего.
Теперь перейдем к сервису. Я позвонил Бритни, чтобы спросить о постоянном шуме. Ужасное отношение этого служителя гетто было неожиданным. Когда ей осторожно задали базовые вопросы, она сказала: «Да, ты себя хорошо чувствуешь» таким саркастическим тоном. Когда ее спросили о менеджере, она отказалась позвонить ему или сообщить, когда он вернется в офис. Затем он посоветовал мне «следить за своим поведением» (э-э, спасибо, мама? ), на что я резко повесил трубку. Затем через 2 секунды она позвонила моему партнеру без какого-либо одобрения со стороны своего менеджера и сказала, что нам нужно уехать в 12:00 (уже было 23:30, и мы прошли 1/4 нашего пребывания с ребенком). Когда мой партнер разговаривал с ней, она была враждебна, агрессивна и ясно говорила: «Нам плевать на вашего ребенка». Мы собрали вещи и уехали, так как не чувствовали себя в безопасности из-за такого негатива и присутствия гетто на территории. Она также не забывала неоднократно напоминать нам, что «возврата не было».
Нам пришлось открыть подробное дело об этом конкретном сотруднике. За наш послужной список в качестве членов Marriott ни разу не поступало жалоб, и за последние годы мы останавливались более чем в 400 местах в стране и за рубежом, и мы никогда не встречали человека настолько грубого и не обладающего базовыми навыками решения проблем. Пожалуйста, прекратите нанимать людей из гетто! Тем не менее, менеджер Юджин решил для нас это дело после того, как его по ошибке загрузили с ребенком (кто на самом деле это делает? ). Я не встречалась с Евгением, но благодарю его. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь перейдем к сервису. Я позвонил Бритни, чтобы спросить о постоянном шуме. Ужасное отношение этого служителя гетто было неожиданным. Когда ей осторожно задали базовые вопросы, она сказала: «Да, ты себя хорошо чувствуешь» таким саркастическим тоном. Когда ее спросили о менеджере, она отказалась позвонить ему или сообщить, когда он вернется в офис. Затем он посоветовал мне «следить за своим поведением» (э-э, спасибо, мама? ), на что я резко повесил трубку. Затем через 2 секунды она позвонила моему партнеру без какого-либо одобрения со стороны своего менеджера и сказала, что нам нужно уехать в 12:00 (уже было 23:30, и мы прошли 1/4 нашего пребывания с ребенком). Когда мой партнер разговаривал с ней, она была враждебна, агрессивна и ясно говорила: «Нам плевать на вашего ребенка». Мы собрали вещи и уехали, так как не чувствовали себя в безопасности из-за такого негатива и присутствия гетто на территории. Она также не забывала неоднократно напоминать нам, что «возврата не было».
Нам пришлось открыть подробное дело об этом конкретном сотруднике. За наш послужной список в качестве членов Marriott ни разу не поступало жалоб, и за последние годы мы останавливались более чем в 400 местах в стране и за рубежом, и мы никогда не встречали человека настолько грубого и не обладающего базовыми навыками решения проблем. Пожалуйста, прекратите нанимать людей из гетто! Тем не менее, менеджер Юджин решил для нас это дело после того, как его по ошибке загрузили с ребенком (кто на самом деле это делает? ). Я не встречалась с Евгением, но благодарю его. Спасибо.