Отзыв об отеле Shore Road Inn 2*

Amie G

2/10
EnglishРусский
У меня было полностью предоплаченное бронирование номера 10 в отеле Shore Road Inn в Олд-Лайме, штат Коннектикут, на субботу, 25 июня 2023 года, и по прибытии я обнаружил, что отель неприветлив, необитаем, а комната непригодна. В тот день я обратился к ним за помощью, но безуспешно, и ушел. Я заплатил, чтобы остаться в другом месте на ту ночь.
Я много раз пытался по телефону (7 раз) и по электронной почте (2 раза) обратиться к кому-нибудь за помощью. Мои телефонные звонки по предоставленным ими номерам до сих пор остались без ответа или ведут не в то место или вообще в никуда. Мое электронное письмо через контактную форму на веб-сайте и непосредственно на адрес электронной почты, который они предоставили специально для помощи, также осталось без ответа. Я прочитал отзывы и, видимо, к сожалению, это закономерность.
Мои попытки связаться с гостиницей Шор-Роуд по телефону:
1) Номер, указанный в описании моего номера, специально для вызова помощи, звучит как личная голосовая почта какой-то женщины, не упоминающей Шор-Роуд. Гостиница.
2) Номер, указанный на веб-сайте, при наборе вручную был перенаправлен на другой номер телефона с кодом города за пределами штата, который перешел непосредственно на голосовую почту без каких-либо сообщений — только автоматическая общая запись голосовой почты и полный почтовый ящик.
3) Тот же номер телефона, указанный на веб-сайте, когда я прослушивал и автоматически набирал его на моем iPhone, перешел в компанию под названием «Генераторы по требованию», которая не имеет никакого отношения к гостинице Shore Rd Inn и не имеет к ней никакого отношения.
Сначала я связался по телефону с просьбой о раннем заселении. Я оставил голосовое сообщение с адресом электронной почты, на который они могли ответить, поскольку у меня есть европейский номер телефона. Никакого ответа.
При заселении в 15:00 я вошел в комнату и был потрясен непреодолимым запахом фебреза или чего-то в этом роде, несмотря на то, что все окна в задней части комнаты были оставлены открытыми. Запах был настолько сильным, что обжигал мне носовые ходы и глаза, заставляя меня прикрывать нос и рот рукой. В стене была «розетка», которую я удалил, но она не была источником запаха. Это было повсюду. Кроме того, в свободно прикрепленном, странно рыхлом участке обшивочной стены под кондиционером были пробиты или пробиты 2 отверстия. Ни в ванной, ни на «кухне» не было мыла и других туалетных принадлежностей.
Один только запах делал пребывание там невозможным. Дыры в стене, отсутствие предметов первой необходимости, таких как мыло и т. Д. А также ощущение изоляции на территории в яркий, прекрасный поздний субботний день в июне заставили меня чувствовать себя довольно неловко.
Я снова попытался связаться с кем-нибудь, думая, что, возможно, я мог бы сменить комнату? Я снова получил голосовое сообщение от женщины и оставил еще одно сообщение. Я нашел номер на веб-сайте и набрал его вручную, что, как упоминалось ранее, привело к переадресации на номер за пределами штата без каких-либо указаний на то, кому я звоню, поэтому мне было неудобно оставлять сообщение со своей контактной информацией. Я еще раз проверил, правильно ли набрал цифры, которые у меня были. Затем я позволил своему мобильному телефону автоматически набрать номер за меня, и тогда я добрался до очень симпатичного, но по понятным причинам запутанного бизнеса под названием «Генераторы по требованию».
Снаружи стояли 2 оставленных без присмотра рабочих грузовика, по одному в обоих концах мотеля, со следами строительного проекта — кучей выброшенных окон и гипсокартона — и стоял белый универсал, но никаких признаков жизни. Никаких признаков гостей или путешественников, никакой возможности связаться с кем-либо, связанным с мотелем, и номера телефонов, которые были отправлены не в те места. Все это заставило меня чувствовать себя очень некомфортно.
Все эти вещи, вместе взятые, говорили мне, что я ни за что не смогу остаться один в этом мотеле, даже если бы я мог вынести запах, чего я не мог. Чтобы внести ясность, я не пугливый и не брезгливый. Я много путешествую, часто самостоятельно. Это было другое ощущение. Что-то было не так – слишком много странного или неправильного. Моя интуиция подсказывала мне уйти, и я именно это и сделал. Я внес предоплату за номер в гостинице «Шор Роуд Инн», а затем заплатил за ночевку в другом месте. Это было на 100% правильное решение.
Я никогда не останавливался в этом отеле. Я ушел. Как бы я ни старался дать им возможность помочь мне и исправить ситуацию, они этого не сделали. Мотель казался нежилым, комната необитаемой, и у меня не было возможности ни с кем связаться — я до сих пор ни от кого не получил ответа. Я хотел бы получить ответ и полный возврат средств.
Я не люблю публиковать негативные отзывы. Я ждал, чтобы опубликовать это, чтобы дать им возможность связаться со мной, по крайней мере. Но от них ни звука, и я считаю, что люди должны быть осведомлены о ситуации, прежде чем передавать свои деньги. Нельзя просто снять комнату, взять чьи-то деньги, а потом, если возникнут какие-то проблемы, полностью исчезнуть.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.