Отзыв об отеле Hotel Callista 2*

Stacie M.

2/10
EnglishРусский
Будьте осторожны. Я забронировала этот номер, потому что он был рядом с казино, а мы собирались на шоу. Это не стоило 300 долларов за ночь (возможно, цены были выше из-за шоу – не знаю). Территория довольно унылая, но я могу закрыть на это глаза, учитывая, что в отеле, похоже, было много камер видеонаблюдения, муж был со мной, и мы не собирались гулять. При регистрации нас встретили и попросили расписаться на экране iPad. Я спросила, что именно я расписываюсь, и они ответили: «номер». На экране не было никакой другой информации, и атмосфера сразу же испортилась, поэтому я начала задавать вопросы. В конце концов, мы заселились и получили ключ от номера. Сама карта-ключ выглядела так, будто её трогал миллион человек до нас, что сразу же показалось мне нечистым. Но, опять же, я не буду обращать внимания на мелочи.
Во всем помещении стоял запах старины и затхлости, но мы продолжили путь. Как только мы вошли в номер, мы почти сразу заметили, что пол явно не подметали/не убирали… никогда. На полу местами валялись волосы, прозрачные резинки для волос и что-то похожее на строительную пыль по краям номера. На задней стенке раковины были волосы. Рядом с кроватью были пятна, похожие на брызги чего-то немытого. Я, честно говоря, отодвинул прикроватные тумбочки, чтобы отдернуть простыни и проверить, нет ли клопов (которых я не заметил). Под тумбочками была грязь, пыль и прочий мусор. Я заметил на белых простынях оранжево-коричневатое пятно и несколько (лобковых? ) волос. До этого момента я пытался убедить себя, что всё не так уж плохо, но на этом всё и закончилось. Мы решили, что лучше ехать домой ещё 4 часа после шоу, чем оставаться здесь.
Я объяснил ситуацию на стойке регистрации и попросил вернуть деньги. Мне тут же ответили: «Мы не можем этого сделать». Они предложили переселить нас в другой номер, на что я ответила отказом, сказав, что мне здесь некомфортно. Они сказали, что больше ничем не могут нам помочь. Я попросила позвать менеджера (Амета), который вышел и, казалось, был в замешательстве от нашей жалобы, но заверил нас, что деньги с нашей карты ещё не списали и что мы можем свободно уезжать. Я попросила квитанцию, подтверждающую это, и он ответил, что отправил электронное письмо (на самом деле письмо не отправлялось). На сегодняшний день с меня ни разу не списали деньги, и я это ценю.
Должна сказать, что у этого места есть потенциал. Оно необычное (и я этого ожидала), но предстоит ОЧЕНЬ много работы в плане чистоты, уютной и комфортной атмосферы и вежливости персонала.
Честно говоря, вся атмосфера была жуткой и странной. У меня мурашки по коже от одной мысли об этом.

Цена номера от 11 100 ₽

Выбрать номер в Hotel Callista
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.