Отзыв об отеле Holiday Inn Norwich by IHG 3*

Свалка. Не знаю, как кто-то может поставить этому месту оценку выше 2. Должно быть, они нечасто выходят. Мебель и ковры в вестибюле и номерах старые, грязные и отчаянно нуждаются в замене или, по крайней мере, в генеральной уборке. Номера пахнут затхлостью. За исключением гостей, курящих в номере для некурящих. Затем есть лифты. Когда мы там были, один лифт был сломан. И, о чудо, единственный оставшийся лифт сломался. Так вот, я полез в Google, почитал отзывы и узнал, что один из лифтов сломан больше недели (и 10 дней к тому времени, как мы выехали). Когда сломался второй лифт, я спросил светловолосую даму на стойке регистрации, в чем дело; да, она была резкой. Извините? У вас один из этих лифтов сломан почти 10 дней, и вы злитесь на гостей, потому что оба лифта сломаны? Там были гости, которые ходили с тростью. Рискну предположить, что пройти пять пролётов по лестнице не входило в их список желаний на эти выходные. «Извините, но мы слишком жадны, чтобы вызвать нормальный лифт». Даже уборщики были расстроены ситуацией с лифтом. Я была в лифте, один сотрудник что-то держал, а другой – с тележкой. Когда мы добрались до моего этажа, дверь открылась, и там оказалась ещё одна сотрудница с тележкой, загораживающей проход лифта. Она спросила остальных: «Мне место? » Они ответили «нет», а эта молодая женщина, разозлившись, сказала: «Я жду больше 30 минут, чтобы выбраться с этого этажа». Я сказала: «Извините», но бедняжка была так зла и так сосредоточена на том, чтобы выбраться с этажа, что даже не попыталась немного сдвинуть свою тележку. В итоге я её оттолкнула. Молодой человек у входа был приветливым. Мы были на мероприятии с кейтерингом, и еда была вкусной. Обслуживающий персонал был вежливым. Я бы посоветовала поискать другой отель. Это было уныло и плохо управлялось. IHG, выделите этим людям средства, чтобы они могли вызвать легальную лифтовую службу.