Отзыв об отеле Holiday Inn New London by IHG 3*

Это место было чистым и красивым. У нас были проблемы с нашим первоначальным номером, но стойка регистрации была очень приятной и переселила нас в другой номер, который был очень удобным и чистым. Моя единственная жалоба здесь: после того, как я ушел, на стойке регистрации мне сказали, что на моей карте будет храниться 100 долларов на случай, если что-нибудь случится или мы купим что-нибудь поесть, они заберут это оттуда. Мы ничего не использовали, но с моей карты сняли 100 долларов. Я позвонил и поговорил с Ричардом, и он с самого начала был очень груб, похоже, не хотел быть там. Его звали Ричард. Я объяснил ему, что с меня взимается плата, и он сказал, позвольте мне объяснить, когда он начал говорить и объяснить, что с моей карты будет снято 100 долларов. Он остановил меня и сказал: ты дашь мне поговорить? Так что я могу объяснить. Я сказал: «Ну, я просто хочу понять эту часть, прежде чем ты продолжишь говорить, не обязательно быть таким грубым». Я спросил его, что хочу поговорить с менеджером, и Ричард повесил трубку. Я позвонил еще раз, и трубку взяла женщина, которая затем перевела меня в корпорацию. Эшли из управляющей команды корпорации сказала, что не знает, кто такой Ричард, и не имеет списка тех, кто там работает. Она сказала, что ничего не знает об этом месте и собиралась дать мне номер менеджера в этом районе, но когда я позвонил, она дала мне номер, но это был неправильный номер. Какой неудачный опыт и такие непрофессиональные работники. Ричарду не следует находиться на стойке регистрации, если у него нет никаких манер.