Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Orange New Haven 3*

Мы часто останавливаемся в этом отеле, когда навещаем родственников в этом районе, и в целом у нас всегда были очень положительные впечатления. Персонал по уборке номеров просто невероятный! Наш номер всегда безупречно чистый, кровати удобные, и в отеле обычно тихо. Мы искренне ценим заботу, которую команда горничных вкладывает в то, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
К сожалению, завтрак оставляет желать лучшего. Горячий завтрак всегда состоит из буррито, и примерно в половине случаев, когда мы останавливаемся, вафель нет. Мой сын особенно ждет вафель, поэтому всегда очень обидно, когда их нет, и мне приходится идти в булочную неподалеку, чтобы купить ему завтрак.
Во время нашего последнего пребывания на выходных вафель снова не было. Я попыталась приготовить английские маффины, но они получились размокшими. Из-за отсутствия вафель многие гости пытались использовать два тостера, что создало большую затор.
Однако больше всего разочаровало отношение персонала, обслуживающего завтрак. Я стал свидетелем того, как сотрудник кричал на гостя, требуя закрыть один из подносов со шведским столом. Когда я сказал тому же сотруднику, что вафель нет, он просто пожал плечами и, казалось, совершенно не был обеспокоен.
Нам нравится останавливаться здесь, и мы, вероятно, будем продолжать это делать из-за чистоты, комфорта и замечательного персонала по уборке номеров. Однако качество завтрака, выбор блюд и обслуживание клиентов определенно нуждаются в улучшении. Это не лучший способ начать день, особенно когда в остальном пребывание в отеле хорошее.