Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Milford/New Haven 2*

Я обычно не оставляю отзывов, но это место требует от меня рассказать о своем опыте, худшее заведение, в котором я когда-либо был. Моя жена хотела отвезти меня в мотель на выходные, мы делаем это уже более 20 лет, когда останавливаемся в разных мотелях/отелях. Она забронировала эти выходные в Super 8 и оплатила через третье лицо, которое позволяет вам делать гибкую оплату, то есть они платят мотелю, а вы возвращаете им деньги. Когда мы вошли, мужчина у стойки регистрации спросил имя, карту и удостоверение личности, поэтому, как только он нашел бронирование, он сказал нам, что мы должны заплатить, моя жена объясняет, что она заплатила через один из вариантов на сайте. Он говорит нам, что мы должны заплатить, потому что в нем не отображается карта, которую мы использовали для оплаты, поэтому он затем говорит нам, что мы должны связаться с банком, который мы использовали для оплаты. Моя жена звонит в банк и объясняет, что с нас пытаются снять деньги дважды. Сотрудник говорит жене, чтобы она передала трубку сотруднику, чтобы он предоставил всю информацию. Жена включает громкую связь, а сотрудник банка говорит, что ему не нужно разговаривать с сотрудником банка. Он ведет себя настолько отвратительно, что сотрудник банка заявляет, что все записывается, что он ведет себя крайне непрофессионально и что она собирается сообщить о нем. Мы попросили вернуть деньги, потому что не собирались там останавливаться и не хотели платить. Он отказался, и, по словам сотрудника банка, мотель уже был оплачен, хотя он и говорил, что нам нужно заплатить. Он отказался назвать свое имя или имя своего руководителя, дал мне карточку без имени с указанием только обычной информации о мотеле и отказался предоставить эту информацию сотруднику банка. Я звонил ему много раз, и по какой-то причине он всегда берет трубку. Я не уверен, живет ли он там. Сегодня, 24 сентября 2025 года, мне наконец-то позвонил другой человек и сказал, чтобы я позвонил в 9 утра, что менеджер будет на месте, и что его зовут Чай. Когда я позвонил в 9 утра и объяснил ситуацию, угадайте, что? Это тот самый парень, с которым произошел инцидент. Я попросил позвать его начальника, который всегда брал трубку, а он очень высокомерным тоном заявил, что выше него никого нет. Я сказал ему, что если он владелец этого заведения, ему должно быть стыдно за такое обращение с клиентами, и что даже если он владелец заведения, у меня есть человек, с которым я могу поговорить и объяснить, что произошло, чтобы он не делал этого с другими. Если кто-нибудь знает, что еще я могу сделать, пожалуйста, дайте мне знать, я могу связаться с BBB.