Отзыв об отеле Cambria Hotel Manchester South Windsor 3*

В целом, пребывание было замечательным… девочки отлично провели время, купаясь, обедая на террасе и гуляя по магазинам! Я останавливалась с 16 по 17 апреля. Я четко указала, что мне нужны два смежных номера. Я лично забронировала номер и дважды звонила заранее. Мне сказали, что я буду в смежных номерах на 4-м этаже. Я позвонила в 13:30 в день приезда, и мне сказали, что номера будут готовы к заселению в 15:00. Приехала в 15:00, и мне сказали, что номера еще не готовы, а горничные вели себя крайне грубо, заявив, что им нужен еще ЧАС! Время заселения в отеле указано на их сайте и в приложении Choice — 15:00, а у меня гости должны были приехать в 16:00, оставив мне час на подготовку. Это было совершенно неприемлемо! Горничные грубо обращались с сотрудником ресепшена Майклом, обвиняя меня в нетерпении и ведя себя по-хамски с Майклом, демонстрируя отношение типа «ну и что поделать». Майкл очень извинялся и сделал все возможное, чтобы мне помочь. Максимум, что он мог предложить, это смежный номер: один с большой кроватью и диваном, а другой с двумя двуспальными кроватями. У меня не было выбора, кроме как согласиться, а это означало, что одной из девушек пришлось спать на диване, чего изначально не планировалось. Майкл был единственным, кто хотел исправить ситуацию. Я не знаю, кто там отвечает за уборку номеров, но им следует знать, что их персонал груб, а в компьютере были указаны мои первоначальные пожелания по номеру на день заезда, так что уборка номера к заезду должна была быть приоритетной!