Я забронировал номер в отеле Hampton Inn & Suites Hartford/Farmington через Expedia, чтобы навестить свою двоюродную сестру и отпраздновать день рождения ее трехлетнего сына. После двухчасовой поездки с семьей мы прибыли к пренебрежительному сотруднику стойки регистрации. Я подписал соглашение о «никаких вечеринках», однако вестибюль был полон гостей с пиццей, напитками и прохладительными напитками — явно вечеринка.
Позже я заказал небольшой торт, воздушные шары и столовые приборы через Instacart. Я позвонил, чтобы предупредить об этом на стойке регистрации, и на меня тут же накричали: воздушные шары и торты запрещены. Мы договорились забрать воздушные шары домой и не усложнять ситуацию. Когда моя двоюродная сестра забрала посылку, сотрудники проверили сумки и обвинили нас в нарушении договора, пригрозив штрафами. Несмотря на попытки объяснить, что мы просто хотели спеть «С днем рождения» с четырьмя детьми, они обострились и вызвали полицию. Офицеры были добры и поняли, но рекомендовали нам уехать.
Мы не остались на ночь, не съели торт и были вынуждены сменить отель после 10 вечера с мокрыми, растерянными детьми. Возврат денег не был произведен. Сотрудник даже сказал нам: «Заткнитесь на х*й». Между тем, большим группам в вестибюле разрешили открыто праздновать. Когда я позже позвонил, чтобы узнать имена сотрудников, меня бросили. Expedia сказали, что у нас «была вечеринка», и отказали в возврате денег. Это был душераздирающий, неуважительный опыт, который я никому не пожелаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже я заказал небольшой торт, воздушные шары и столовые приборы через Instacart. Я позвонил, чтобы предупредить об этом на стойке регистрации, и на меня тут же накричали: воздушные шары и торты запрещены. Мы договорились забрать воздушные шары домой и не усложнять ситуацию. Когда моя двоюродная сестра забрала посылку, сотрудники проверили сумки и обвинили нас в нарушении договора, пригрозив штрафами. Несмотря на попытки объяснить, что мы просто хотели спеть «С днем рождения» с четырьмя детьми, они обострились и вызвали полицию. Офицеры были добры и поняли, но рекомендовали нам уехать.
Мы не остались на ночь, не съели торт и были вынуждены сменить отель после 10 вечера с мокрыми, растерянными детьми. Возврат денег не был произведен. Сотрудник даже сказал нам: «Заткнитесь на х*й». Между тем, большим группам в вестибюле разрешили открыто праздновать. Когда я позже позвонил, чтобы узнать имена сотрудников, меня бросили. Expedia сказали, что у нас «была вечеринка», и отказали в возврате денег. Это был душераздирающий, неуважительный опыт, который я никому не пожелаю.