Отзыв об отеле Courtyard Hartford Farmington

Мне очень не хотелось бы ставить три звезды этому отелю, потому что персонал на ресепшене был замечательным, а чистота в отеле — вполне удовлетворительной. Мы останавливались здесь на одну ночь. Моя проблема заключалась в работе горничных, которые дважды проигнорировали мою табличку «Не беспокоить» (бумажную табличку «…мечтаем о многом…», висевшую на двери) и постучали в мою дверь. Первый стук прозвучал около 10:18 утра, поэтому я тогда же сообщила, что нам не нужна уборка. Второй стук прозвучал около 11 утра, и оба раза это произошло, несмотря на наличие таблички «Не беспокоить» на двери. Как участник программы лояльности Platinum Bonvoy, я бы отнеслась к этому с большим пониманием, если бы это случилось только один раз или в момент выезда. Из-за этого мы чувствовали себя вынужденными покинуть отель, что было неприятно, особенно учитывая, что мы были заняты подготовкой к важному событию. Учитывая, что до этих инцидентов у меня были приятные отношения с персоналом по уборке, я действительно не хочу оставлять негативный отзыв. Я очень надеюсь, что эта проблема будет решена в будущем. С другой стороны, я хочу подчеркнуть, что когда я сообщил об этой проблеме при выезде, сотрудники стойки регистрации отреагировали с большим сочувствием и заботой. И при заселении, и при выезде сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и приветливы, обеспечив приятное и эффективное обслуживание. Я очень доволен работой стойки регистрации и общим уровнем обслуживания, за исключением упомянутых инцидентов.