Оставляю этот комментарий для моей бабушки, которой не понравился ее последний опыт в отеле Newbury Inn. (Короче говоря, она не вернется).
После бронирования онлайн она отправила электронное письмо в гостиницу Newbury Inn и поговорила с владельцем/менеджером о своем пребывании. Ей нужна была комната на первом этаже, и она хотела убедиться, что наличие кислородного аппарата не станет проблемой. Когда она получила ответ, ей сказали, что предоставят ей комнату на первом этаже (они предоставили), кислородный аппарат не будет проблемой и дополнительные расходы *НЕ* взимаются. По прибытии женщина на стойке регистрации, очень терпеливая и дружелюбная, дала моей бабушке на подпись форму, подтверждающую «залог». Она не знала об этой плате, которую, очевидно, они взимают и вернут, если комната не будет повреждена. Они настаивали на том, что это было на веб-сайте (на тот момент его не было) и не упоминалось даже в упомянутом выше электронном письме. Она была готова уйти из-за этой неожиданной платы (она осталась раньше, и такой платы не было), однако они сказали ей, что если она уйдет, ей все равно придется заплатить стоимость номера за эту ночь из-за их политики отмены бронирования за 24 часа. Так что у нее практически не было другого выбора, кроме как остаться. К счастью, женщина на стойке регистрации извинила плату после явно обезумевшей реакции моей бабушки (не зря). Она больше не останется здесь. Если они собираются внести залог, это должно было быть четко указано при бронировании (я думаю, теперь это есть на веб-сайте). Раньше ей здесь нравилось (теперь это место находится в новом владельце), но после этого визита они потеряли клиента. Никогда она не слышала, чтобы мотель взимал такую плату (как и я, это не Airbnb).
Примечания: Комната выглядела относительно чистой, но в ней отсутствовали крышки розеток, я почти уверен, что это незаконно и может привести к пожару. Лампы тоже очень старые и, скорее всего, тоже пожароопасные, крайне устаревшие. Кроме того, один крошечный кусок мыла должен был использоваться для купания и мытья рук, вы думаете, они могли бы предоставить немного больше гостю, остановившемуся на две ночи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После бронирования онлайн она отправила электронное письмо в гостиницу Newbury Inn и поговорила с владельцем/менеджером о своем пребывании. Ей нужна была комната на первом этаже, и она хотела убедиться, что наличие кислородного аппарата не станет проблемой. Когда она получила ответ, ей сказали, что предоставят ей комнату на первом этаже (они предоставили), кислородный аппарат не будет проблемой и дополнительные расходы *НЕ* взимаются. По прибытии женщина на стойке регистрации, очень терпеливая и дружелюбная, дала моей бабушке на подпись форму, подтверждающую «залог». Она не знала об этой плате, которую, очевидно, они взимают и вернут, если комната не будет повреждена. Они настаивали на том, что это было на веб-сайте (на тот момент его не было) и не упоминалось даже в упомянутом выше электронном письме. Она была готова уйти из-за этой неожиданной платы (она осталась раньше, и такой платы не было), однако они сказали ей, что если она уйдет, ей все равно придется заплатить стоимость номера за эту ночь из-за их политики отмены бронирования за 24 часа. Так что у нее практически не было другого выбора, кроме как остаться. К счастью, женщина на стойке регистрации извинила плату после явно обезумевшей реакции моей бабушки (не зря). Она больше не останется здесь. Если они собираются внести залог, это должно было быть четко указано при бронировании (я думаю, теперь это есть на веб-сайте). Раньше ей здесь нравилось (теперь это место находится в новом владельце), но после этого визита они потеряли клиента. Никогда она не слышала, чтобы мотель взимал такую плату (как и я, это не Airbnb).
Примечания: Комната выглядела относительно чистой, но в ней отсутствовали крышки розеток, я почти уверен, что это незаконно и может привести к пожару. Лампы тоже очень старые и, скорее всего, тоже пожароопасные, крайне устаревшие. Кроме того, один крошечный кусок мыла должен был использоваться для купания и мытья рук, вы думаете, они могли бы предоставить немного больше гостю, остановившемуся на две ночи.