Отзыв об отеле Rodeway Inn & Suites Branford - Guilford 2*

Моё первое общение с хозяйкой/совладелицей было неприятным. Я хотела уточнить, можем ли мы заселиться раньше, потому что звонили в гостиницу за пару дней до этого (мужчина-владелец сказал нам, что нам разрешат приехать пораньше). Она ответила резким тоном и сказала, что мы не можем заселиться раньше, как нам сказали. Я также спросила, есть ли бесплатный завтрак, потому что на сайте, который мы использовали для бронирования в Rodeway Inn, упоминался континентальный завтрак. Думаю, она посчитала меня и моего партнёра бездельниками, потому что снова ответила резко. Я попыталась уточнить, что мы уже забронировали номер, но она мне не поверила и позже отправила мужчину-владельца через всю парковку, чтобы он нас разоблачил. Владелец заглянул в нашу машину и резко сказал: «Я видел вас здесь всю ночь, что вы здесь делаете? » Это было неправдой, так как мы приехали только около 7 утра, мы просто ждали «раннего заселения», которого так и не получили. Когда мы сказали ему, что забронировали номер и просто ждем заселения, так как нам больше некуда идти (мы приехали из другого штата), вместо того, чтобы проявить хоть какое-то человеческое уважение, он ушел и сказал: «Ну, это ваша проблема». Я не знаю наверняка, но этот инцидент показался мне расистским. Было это или нет, но такая презрительная реакция была совершенно неуместной. Мы решили остаться и не позволить этому испортить наше общее впечатление от Брэнфорда. Сам номер был не самым лучшим, и нам пришлось дезинфицировать ванную комнату, так как в унитазе все еще оставались пятна от фекалий. Создавалось впечатление, что место не было должным образом убрано, и это могло быть из-за недоброжелательного отношения владельцев к нам. Кровать была нормальной, но, пожалуй, на этом все. После официального заселения к нам стали относиться немного лучше, но в первый день за нами наблюдали. На кассе они были гораздо любезнее, когда увидели, что мы «платящие клиенты», но если деньги определяют, как ты обращаешься с людьми, то это говорит мне всё, что нужно знать. Вероятно, это был мой худший опыт в гостинице, и я больше сюда не вернусь.