Отзыв об отеле The Carriage House Inn Newport 2*

Я редко пишу отзывы, если вообще пишу. Однако мой опыт пребывания в этом отеле был настолько вопиющим, что я считаю своим долгом предупредить других потенциальных гостей. Я забронировал номер в The Carriage House, чтобы провести очень важный телефонный разговор. Я забронировал один дополнительный день, чтобы наверняка попасть в номер пораньше. Справедливости ради, я забыл уточнить о позднем выезде (мой разговор должен был закончиться в 12:45, а выезд, по-моему, был в полдень). Через 15 минут после начала звонка телефон в номере начал звонить беспрерывно. Я пытаюсь не обращать на это внимания, но через несколько минут (без пяти минут полдень) раздался громкий стук в дверь и голос позвал меня открыть. Я вырвался из видеоконференции и открыл дверь, где меня отчитала начальник горничной и потребовала немедленно покинуть номер. Я объяснил, что у меня телефонный разговор, и что я согласен на дополнительные сутки проживания в отеле, если мне позволят продолжить. После мучительных препирательств, пока меня ждали по видеоконференции в комнате людей, Джанея (начальница горничной) сказала мне, что мне нужно немедленно уйти, иначе она вызовет полицию. Честно говоря, я был в шоке. Никогда — за почти 30 лет регулярных деловых поездок — со мной такого не случалось. Обратите внимание, что в вестибюле не было клиента, ожидающего этот номер (это был стандартный номер на первом этаже прямо из вестибюля, так что не совсем выгодный вариант), и в отеле были другие свободные номера. В итоге мне пришлось закончить разговор в общественном вестибюле. Я поговорил с менеджером, который, конечно же, извинился. В конечном счете, хотя этот опыт и говорит о том, что персонал в этом отеле плохо обучен и не имеет представления о требованиях сферы услуг. Учитывая, что в этом районе есть много вариантов, я бы настоятельно не советовал Carriage House.