Я в шоке от того, что у этого места такие высокие отзывы, сам отель не очень посредственный, а персонал крайне непрофессиональный и грубый.
1. Здание очень старое, и сверху очень шумно. На стойке регистрации грубо спорили с нами больше дня, говоря, что потолки не могут быть такими тонкими, чтобы мы могли слышать людей сверху. К счастью, в конце концов нас переселили в номер на верхнем этаже, где мы не могли слышать никого сверху (очевидно).
2. После переезда в новом номере возникла проблема с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, из-за чего шум был похож на взлетающий самолет (очень громкий, а беруши/шумоподавляющие наушники не помогали), из-за чего мы почти не спали. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, после того как техобслуживание проверило номер, они сказали, что ничего не могут с этим поделать, что понятно и нормально. Но я был очень спокоен и любезен с стойкой регистрации, но они были так грубы со мной и по сути сказали, что я сумасшедший. Я никогда не видел таких грубых и неуважительных сотрудников в отеле, особенно в Marriott.
3. Завтрак также был ужасным. Однажды их овсянка была водой с несколькими сырыми овсяными хлопьями, плавающими вокруг. Когда мы спросили об этом, работник службы питания и менеджер отеля также были крайне грубы и сказали нам, что еда была хорошей. Овсянка очень проста в приготовлении, особенно когда вам платят за ее приготовление каждый день — не понимаю, как они так сильно напортачили и не могли просто извиниться и переделать ее.
4. Сам отель также имел слишком много признаков износа. Например, дыры в шторах, сломанные розетки, пятна в номере, рваные ковры и т. Д.
Я полностью понимаю, что проблемы случаются в больших отелях, но этот персонал нужно серьезно обучить обслуживанию клиентов. Я в шоке от уровня грубости этих сотрудников. Я уверен, что в этом районе есть гораздо лучшие отели, которые более высокого качества и с более дружелюбным и профессиональным персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Здание очень старое, и сверху очень шумно. На стойке регистрации грубо спорили с нами больше дня, говоря, что потолки не могут быть такими тонкими, чтобы мы могли слышать людей сверху. К счастью, в конце концов нас переселили в номер на верхнем этаже, где мы не могли слышать никого сверху (очевидно).
2. После переезда в новом номере возникла проблема с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, из-за чего шум был похож на взлетающий самолет (очень громкий, а беруши/шумоподавляющие наушники не помогали), из-за чего мы почти не спали. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, после того как техобслуживание проверило номер, они сказали, что ничего не могут с этим поделать, что понятно и нормально. Но я был очень спокоен и любезен с стойкой регистрации, но они были так грубы со мной и по сути сказали, что я сумасшедший. Я никогда не видел таких грубых и неуважительных сотрудников в отеле, особенно в Marriott.
3. Завтрак также был ужасным. Однажды их овсянка была водой с несколькими сырыми овсяными хлопьями, плавающими вокруг. Когда мы спросили об этом, работник службы питания и менеджер отеля также были крайне грубы и сказали нам, что еда была хорошей. Овсянка очень проста в приготовлении, особенно когда вам платят за ее приготовление каждый день — не понимаю, как они так сильно напортачили и не могли просто извиниться и переделать ее.
4. Сам отель также имел слишком много признаков износа. Например, дыры в шторах, сломанные розетки, пятна в номере, рваные ковры и т. Д.
Я полностью понимаю, что проблемы случаются в больших отелях, но этот персонал нужно серьезно обучить обслуживанию клиентов. Я в шоке от уровня грубости этих сотрудников. Я уверен, что в этом районе есть гораздо лучшие отели, которые более высокого качества и с более дружелюбным и профессиональным персоналом.