Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Newport Middletown 3*

Очень разочаровывающее пребывание с 21 по 23 марта. Я предпочитаю верхний этаж в своем аккаунте Bonvoy. Самый высокий доступный этаж был 2-м. Ничего страшного, но номер был отвратительным. Ковер пах и был очень изношен, диван был хлипким, с засохшими белыми остатками по всему телу, и нетрудно было понять, что это было (абсолютно отвратительно), и горничная не могла не заметить этого на диване, потому что это было очень заметно, вешалки для одежды также были сломаны и валялись на полу в шкафу. Позвонили на ресепшн, но ответа нет. Решил спуститься к столу, а там никого не было. Это было обычным явлением во время моего пребывания. За столом никогда не было никого, с кем можно было бы поговорить, за исключением того момента, когда я впервые зарегистрировался, что было еще более тревожно, потому что я не видел вокруг никакой охраны, и казалось, что люди могут просто приходить и уходить в отель и получить доступ ко всем этажам без ключа. Ключ-карта в лифте даже не работала, чтобы помешать никому с улицы войти и получить доступ ко всем этажам. Мне пришлось вернуться наверх и взять полотенца из тележки для уборки, чтобы использовать их на полу в моей комнате, и мы с мужем прыгали на полотенцах, как лягушки на прыгательной площадке, чтобы не ходить по этому грубому ковру, и нас отправили на нашу кровать, так как диван был слишком грубым, чтобы даже сидеть на нем. На следующее утро мы с мужем получили бесплатный завтрак внизу и сразу же отключились, когда приготовили вафли и поняли, насколько они кислые на вкус, как будто тесто, выходящее из машины, было старым и плохим. Мы выплюнули их и пошли искать завтрак в другом месте. Опять же, когда мы уезжали, на стойке регистрации не было никого, кому можно было бы пожаловаться. Я не знаю, сокращаете ли вы персонал, чтобы снизить расходы, но это не должно происходить за счет того, что гости не смогут связаться с кем-то, когда это необходимо. Я был очень разочарован как участник Bonvoy, потому что во время путешествий я всегда останавливаюсь в отеле Marriott, и это был худший мой отдых в отеле Marriott.