Трехмесячное пребывание (декабрь 2025 г. – март 2026 г. ) – Очень разочаровывающий опыт.
⭐ 1 звезда.
Я останавливался здесь с декабря 2025 года по март 2026 года, поэтому могу сказать, что мебель изношена, есть проблемы с запахом, а ванная комната устаревшая, и унитаз часто засоряется. Стены очень тонкие, постоянно шумят из номеров и коридоров, а парковка тесная и затруднена.
Фотографии этого отеля на их сайте, похоже, отредактированы в фотошопе, на них здание отеля выглядит ярким снаружи. Аналогично, на фотографиях номера и общие зоны внутри выглядят светлыми и новыми, в то время как в реальности все выглядит очень обветшалым и нуждается в серьезном ремонте.
Описание местоположения этого отеля также вводит в заблуждение. Отель расположен в конце длинной плохо освещенной улицы. Прямо напротив отеля находятся ветхие дома и крупный бетонный завод, работающий весь день. Через дорогу находится крупное хранилище пропана, где расположены несколько очень больших резервуаров для хранения пропана, которые хорошо видны. Также неподалеку, на соседней улице, проходит железнодорожный переезд, из-за чего создается ощущение промышленной зоны, рассчитанной на длительное проживание. Номера очень устаревшие, с большим количеством мусора.
Хотя отель заявлен как некурящий, в коридорах у бассейна часто сильно пахло марихуаной, и я несколько раз наблюдал, как люди курили марихуану возле входа на нижнем уровне. Некоторые утверждения на сайте вводят в заблуждение, в том числе информация о наличии ресторана на территории отеля. На самом деле это совершенно отдельное заведение, расположенное рядом с отелем, до которого нужно идти пешком. Фитнес-центр намного меньше, чем кажется на фотографиях, а в номерах установлены очень устаревшие телевизоры с ограниченным количеством каналов и без возможности потокового вещания.
Во время нашего пребывания у нас также возникла проблема с оплатой. Администрация обсудила это с человеком, с которым я проживал, но не стала объяснять мне это напрямую. Меня направили к региональному генеральному менеджеру по имени Эмили как Лори, так и Кристин на ресепшене. Лори заверила меня, что Эмили всегда отвечает на звонки и электронные письма, но на мои звонки и письма никто не отвечал. Я даже предложила альтернативный способ оплаты для решения проблемы, но мне сказали, что проблему нельзя решить из-за «корпоративной политики».
Моя семья много лет является верна этой марке, поэтому этот опыт особенно разочаровал. Судя по моему опыту, руководство этого отеля, похоже, не соответствует стандартам, обычно ассоциирующимся с этой маркой, и его следует более тщательно проверить.
Поэтому я поделюсь этими опасениями с корпоративным руководством, чтобы эти проблемы были рассмотрены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⭐ 1 звезда.
Я останавливался здесь с декабря 2025 года по март 2026 года, поэтому могу сказать, что мебель изношена, есть проблемы с запахом, а ванная комната устаревшая, и унитаз часто засоряется. Стены очень тонкие, постоянно шумят из номеров и коридоров, а парковка тесная и затруднена.
Фотографии этого отеля на их сайте, похоже, отредактированы в фотошопе, на них здание отеля выглядит ярким снаружи. Аналогично, на фотографиях номера и общие зоны внутри выглядят светлыми и новыми, в то время как в реальности все выглядит очень обветшалым и нуждается в серьезном ремонте.
Описание местоположения этого отеля также вводит в заблуждение. Отель расположен в конце длинной плохо освещенной улицы. Прямо напротив отеля находятся ветхие дома и крупный бетонный завод, работающий весь день. Через дорогу находится крупное хранилище пропана, где расположены несколько очень больших резервуаров для хранения пропана, которые хорошо видны. Также неподалеку, на соседней улице, проходит железнодорожный переезд, из-за чего создается ощущение промышленной зоны, рассчитанной на длительное проживание. Номера очень устаревшие, с большим количеством мусора.
Хотя отель заявлен как некурящий, в коридорах у бассейна часто сильно пахло марихуаной, и я несколько раз наблюдал, как люди курили марихуану возле входа на нижнем уровне. Некоторые утверждения на сайте вводят в заблуждение, в том числе информация о наличии ресторана на территории отеля. На самом деле это совершенно отдельное заведение, расположенное рядом с отелем, до которого нужно идти пешком. Фитнес-центр намного меньше, чем кажется на фотографиях, а в номерах установлены очень устаревшие телевизоры с ограниченным количеством каналов и без возможности потокового вещания.
Во время нашего пребывания у нас также возникла проблема с оплатой. Администрация обсудила это с человеком, с которым я проживал, но не стала объяснять мне это напрямую. Меня направили к региональному генеральному менеджеру по имени Эмили как Лори, так и Кристин на ресепшене. Лори заверила меня, что Эмили всегда отвечает на звонки и электронные письма, но на мои звонки и письма никто не отвечал. Я даже предложила альтернативный способ оплаты для решения проблемы, но мне сказали, что проблему нельзя решить из-за «корпоративной политики».
Моя семья много лет является верна этой марке, поэтому этот опыт особенно разочаровал. Судя по моему опыту, руководство этого отеля, похоже, не соответствует стандартам, обычно ассоциирующимся с этой маркой, и его следует более тщательно проверить.
Поэтому я поделюсь этими опасениями с корпоративным руководством, чтобы эти проблемы были рассмотрены.