Отзыв об отеле Hotel Zero Degrees Danbury 4*

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала. После прибытия и прохождения через лобби мы ждали более 20 минут регистрации, пока единственный сотрудник, судя по всему, разговаривал по телефону с клиентом. После регистрации мы отправились в долгий-долгий путь до нашего номера. Если у вас ограниченная физическая активность, попросите номер поближе к лифту. Номер был в лучшем случае неплохим. Стены очень тонкие, и мы слышали каждый шаг людей над нами. Проснувшись первым утром, мы обнаружили, что у нас нет горячей воды, даже не теплой, а ледяной. Я попыталась позвонить на ресепшн, но, увы, наш телефон в номере не работал. Поэтому мне пришлось позвонить со своего личного телефона, и меня тут же поставили на удержание. После примерно 5 минут ожидания на линии (я могла бы спуститься пешком, но я была полураздета и просто хотела принять душ) сотрудник на ресепшене сказал, что они пришлют кого-нибудь из службы технического обслуживания, чтобы принести новый телефон и проверить воду. Мы ждали, ждали, но никто не пришел. Мне пришлось снова позвонить на ресепшн (со своего личного телефона), чтобы попросить никого не присылать, так как нам нужно было заниматься своими делами. После этого мы решили принять холодный душ. Отлично! Уходя, мы зарегистрировались на ресепшене, и нас заверили, что с нами свяжется руководство, замечательно. День прошёл без ответа. На следующий день всё ещё не стало жарче, звонка всё ещё нет, руководство всё ещё не звонит. При выезде нас снова заверили, что руководство свяжется с нами… несколько дней спустя — всё ещё ничего! Сделайте лучше! Не тратьте свои деньги и не останавливайтесь здесь!