Отзыв об отеле Block Island Beach House 3*

Будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле. Он завышает цену, но не выполняет своих обязательств. Он неисправен. Я забронировал два номера: номер 300 в гостевом доме Gables и номер 211 в Gables. На сайте указано, что они находятся «через дорогу» от отеля. На самом деле они всего в одном квартале. Расположение отеля отличное, на пляже, но Gables и гостевой дом Gables — нет, они находятся в одном квартале от отеля, и из них открывается вид на парковку. Персонал на стойке регистрации ни разу не улыбнулся, не поздоровался, вообще ничего не сказал, кроме того, что это номера 300 и 211 в Gables, и указал нам дорогу дальше по улице. Они проявили полное отсутствие гостеприимства и не объяснили, где находится бассейн, как работает завтрак, кофе и т. Д. Я заплатил 1000 долларов за ночь с налогом за номер 300. Кровать была удобная, душ хороший. Все остальное разочаровало. Пол был грязный, с песком и липкими пятнами, его нужно было вымыть. Его ни разу не убирали за все наши 3 ночи. Стены очень тонкие — слышно, что говорят и делают соседи. В номере 300, за 1000 долларов за ночь, некуда ничего повесить — ни вешалки, ни штанги, если бы она была, и нет багажной полки, так что ваша сумка не будет стоять на полу. В номере невозможно приготовить кофе — нужно пройти целый квартал до отеля. Декор на сайте в Instagram выглядит отлично — вживую он очень изношенный и потрепанный. Номер 211 за 800 долларов за ночь находился на втором этаже, куда нужно было подняться по двум длинным узким лестничным пролетам, и был крошечным. Моя главная претензия — полное отсутствие обслуживания и обратной связи. Отель прислал сообщение в первую ночь и каждый день после этого, спрашивая, что можно сделать для улучшения пребывания. Я ответила три раза — например, как насчет багажной полки, чтобы моя сумка не стояла на полу. Никто не ответил на мои сообщения. Зачем писать гостям, если отель не отвечает? Я позвонила и поговорила с кем-то, кто сказал, что багажные полки будут доставлены — но их так и не доставили за все 3 ночи моего пребывания. После моего отъезда отель прислал мне электронное письмо с просьбой оставить отзыв. Предоставленная отелем ссылка оказалась нерабочей и не работала — она вела на обычную страницу «страница не найдена». Я даже не смог оставить отзыв. Вот что я увидел: отель работает с перебоями, но при этом берет деньги.