Отзыв об отеле Holiday Inn Express Las Vegas-Nellis by IHG 2*

Комната была в порядке. Джентльмены из ночной смены, которые нам помогали, были очень любезны и хорошо обслуживали клиентов. Но все изменилось на следующий день. В 11:10 начали стучать горничные, и я сказал им, что не готов выезжать. Десять минут спустя звонит администратор, пока я в туалете. После того, как я закончил, я перезвонил им, и она сказала мне, что выезд был в 11 утра, и я спросил ее, могу ли я случайно получить поздний выезд. Она отвечает «нет», потому что комната у них уже забронирована. Я вешаю трубку и звоню другу, что нам нужно выехать. Затем я принимаю душ, чтобы подготовить свои вещи, и через 5 минут мне снова звонят, пока я был в душе. В этот момент я разозлился. Стойке регистрации не нужно беспокоить и выгонять клиентов. Я не думаю, что у Hilton такая политика или низкое качество обслуживания клиентов. Это просто это место. Расположение в плохом районе с бездомными, а обслуживание клиентов 0 звезд. Я думаю, что Hilton необходимо научить свой персонал обслуживанию клиентов, потому что я бы больше никогда не остановился в этом отеле. Также в комнате пахло сигаретами, и душ мне не понравился. Лучше Мотель 6, где ко мне относятся с хорошим обслуживанием и уважением. По крайней мере, я знаю, чего ожидать. Для тех, кто хочет остаться здесь, избегайте любой ценой, пока они не соберутся. Если бы я мог, я бы дал этому отелю 0 звезд. Надеюсь, руководство сделает что-нибудь для улучшения отдыха.
Обновление: я разговаривал с дамой на стойке регистрации, и она все еще была грубой. Ее зовут Марси. Она отказывалась назвать мне свое имя. Приступил к блокировке ее бейджа с именем и не назвал мне свое имя. Надеюсь, руководство что-нибудь с ней сделает.