В целом, у нас остались очень хорошие впечатления. Мы жили в больших каютах, в которых нет кондиционеров и очень мало вентиляторов. Также не было постельного белья для раскладного дивана, что меня удивило и немного раздражало. Есть кофемашина, но нет фильтров для кофе. Честно говоря, на сайте или на каком-то этапе процесса бронирования следовало бы четко указывать, что предоставляется и что необходимо/рекомендуется взять с собой для комфортного проживания.
Холодный бассейн оказался совсем не холодным; это была обычная, неотапливаемая температура воды, а не холодный. Очень обманчиво.
С нас взяли лишнюю плату в баре в частном лаунже, доступном для золотых членов клуба, и после того, как мы обратили на это внимание персонала, никаких попыток компенсировать или исправить ситуацию не было предпринято.
Также было несколько сотрудников, которые были очень грубыми, пренебрежительными, очень недовольными и/или просто саркастичными и язвительными. Этот аспект меня очень оттолкнул. Учитывая цены, которые вы платите за проживание здесь, — персонал работает в сфере гостеприимства, — такое поведение некоторых сотрудников было, честно говоря, неприемлемым. Вы занимаетесь высококлассным нишевым гостеприимством; ваши гости платят почти 1000 долларов за ночь за домик — сотрудники должны демонстрировать поведение, соответствующее этой цене, а руководство не должно мириться ни с чем, кроме первоклассного уровня работы.
Как я уже сказал, в целом у нас был хороший опыт, но он мог бы быть намного лучше. Гостеприимство кроется в деталях, и в тех, которые имели значение, Mt. Princeton не оправдал ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Холодный бассейн оказался совсем не холодным; это была обычная, неотапливаемая температура воды, а не холодный. Очень обманчиво.
С нас взяли лишнюю плату в баре в частном лаунже, доступном для золотых членов клуба, и после того, как мы обратили на это внимание персонала, никаких попыток компенсировать или исправить ситуацию не было предпринято.
Также было несколько сотрудников, которые были очень грубыми, пренебрежительными, очень недовольными и/или просто саркастичными и язвительными. Этот аспект меня очень оттолкнул. Учитывая цены, которые вы платите за проживание здесь, — персонал работает в сфере гостеприимства, — такое поведение некоторых сотрудников было, честно говоря, неприемлемым. Вы занимаетесь высококлассным нишевым гостеприимством; ваши гости платят почти 1000 долларов за ночь за домик — сотрудники должны демонстрировать поведение, соответствующее этой цене, а руководство не должно мириться ни с чем, кроме первоклассного уровня работы.
Как я уже сказал, в целом у нас был хороший опыт, но он мог бы быть намного лучше. Гостеприимство кроется в деталях, и в тех, которые имели значение, Mt. Princeton не оправдал ожиданий.