В нашем опыте определенно были и положительные моменты. Процесс бронирования был простым, виды на тропе были прекрасными, лошади спокойными, а гиды — дружелюбными и общительными.
К сожалению, найти саму конюшню оказалось невероятно сложно. Apple Maps привела нас к части территории, где располагались домики/коттеджи, а указатели по прибытии были не очень четкими. Кто-то, кто, по-видимому, был связан с ранчо Эрика, посоветовал нам вернуться на дорогу, по которой мы приехали, и повернуть налево. Мы последовали этим указаниям, но оказались примерно в трех милях дальше по дороге, у начала тропы в национальном лесу, а не у конюшни.
Мы попытались позвонить по номеру телефона, указанному в подтверждающем письме, но никто не ответил. В подтверждающем письме также не было подробных указаний, как добраться до конюшни, которые помогли бы нам понять, куда нам нужно ехать, когда мы поняли, что находимся не в том месте. Нам позвонил Кэмерон, когда связь прерывалась, но мы уже были далеко на дороге, ведущей к началу тропы.
В результате мы опоздали примерно на 40 минут на двухчасовую конную прогулку. Хочу отдать должное Кэмерону; он отнесся к ситуации с пониманием и все же предоставил нам столько времени, сколько смог, до следующего заказа.
Тем не менее, учитывая, что мы потеряли значительную часть двухчасовой поездки, следуя указаниям человека, связанного с ранчо, я был разочарован тем, что с нас все равно взяли полную стоимость. Из-за отсутствия четких указаний в подтверждающем электронном письме, того, что единственный доступный номер телефона не отвечал, и неверных указаний, полученных по прибытии, я считаю, что справедливым решением было бы частичное возмещение за пропущенную часть поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, найти саму конюшню оказалось невероятно сложно. Apple Maps привела нас к части территории, где располагались домики/коттеджи, а указатели по прибытии были не очень четкими. Кто-то, кто, по-видимому, был связан с ранчо Эрика, посоветовал нам вернуться на дорогу, по которой мы приехали, и повернуть налево. Мы последовали этим указаниям, но оказались примерно в трех милях дальше по дороге, у начала тропы в национальном лесу, а не у конюшни.
Мы попытались позвонить по номеру телефона, указанному в подтверждающем письме, но никто не ответил. В подтверждающем письме также не было подробных указаний, как добраться до конюшни, которые помогли бы нам понять, куда нам нужно ехать, когда мы поняли, что находимся не в том месте. Нам позвонил Кэмерон, когда связь прерывалась, но мы уже были далеко на дороге, ведущей к началу тропы.
В результате мы опоздали примерно на 40 минут на двухчасовую конную прогулку. Хочу отдать должное Кэмерону; он отнесся к ситуации с пониманием и все же предоставил нам столько времени, сколько смог, до следующего заказа.
Тем не менее, учитывая, что мы потеряли значительную часть двухчасовой поездки, следуя указаниям человека, связанного с ранчо, я был разочарован тем, что с нас все равно взяли полную стоимость. Из-за отсутствия четких указаний в подтверждающем электронном письме, того, что единственный доступный номер телефона не отвечал, и неверных указаний, полученных по прибытии, я считаю, что справедливым решением было бы частичное возмещение за пропущенную часть поездки.