У нас остались не самые лучшие впечатления от Sage Lodge, в основном из-за номеров.
Сначала о плюсах: персонал фантастический (особая благодарность Терренсу), очень отзывчивый (я попросила коврик для йоги, и он был в моем номере через две минуты) и очень приятный. Еда тоже отличная и подается быстро, а общая зона прекрасна, с множеством игр и тому подобного. В номерах также были очень хорошие косметические средства Red Flower. Во время нашего пребывания было довольно много дыма от пожаров, поэтому мы не могли толком насладиться видом, но я уверена, что он великолепный.
Самой большой проблемой для нас был портативный кондиционер в нашем номере, 21, который сильно шумел (мы совсем плохо спали) и занимал много места. Сначала я отнеслась к этому с пониманием, типа, это неприятно, но всякое случается. Однако на второй день мы поняли, что кондиционер не просто сломался, а явно был установлен постоянно, и никто ничего об этом не сказал (например, даже не извинились при заселении). Нам сделали скидку после жалобы, но не хочется потом жаловаться и чувствовать себя так, будто ты ведёшь переговоры с отелем, чтобы узнать, что они тебе предложат, это неприятно и напоминает атмосферу "Белого лотоса". Хуже всего то, что они явно этого ожидали, были готовы сделать скидку, потому что привыкли к жалобам, но ничего не сказали и не сделали заранее. На третью ночь мы поменяли номер (забронировали категорию с ванной, которая была недоступна в первые две). В этом номере не было переносной ванной, и он был намного лучше (всего на 200 долларов дороже), но всё равно были вещи, которых я не ожидал от отеля, берущего более 1500 долларов за ночь. Например, не было Bluetooth для воспроизведения музыки, было только DirecTV (без приложений) и — чего я буквально никогда не замечала в отелях дороже 150 долларов — была дешевая туалетная бумага промышленного типа.
Также не было никого, кто мог бы помочь с багажом, хотя девушка на ресепшене сказала, что может это сделать, но к тому моменту мой муж уже погрузил вещи на тележку (аналогично, некому было припарковать машину). Мусорные баки перед отелем были переполнены, когда мы вернулись из поездки в Йеллоустон.
В целом, наша оценка основана на цене. Если бы отель стоил вдвое или даже втрое дешевле, и у нас был бы второй номер, мы бы оценили его как очень хороший, но все равно не отличный за такую цену. Он берет деньги по ценам роскошного отеля, но это не роскошный отель, и люди должны это учитывать заранее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о плюсах: персонал фантастический (особая благодарность Терренсу), очень отзывчивый (я попросила коврик для йоги, и он был в моем номере через две минуты) и очень приятный. Еда тоже отличная и подается быстро, а общая зона прекрасна, с множеством игр и тому подобного. В номерах также были очень хорошие косметические средства Red Flower. Во время нашего пребывания было довольно много дыма от пожаров, поэтому мы не могли толком насладиться видом, но я уверена, что он великолепный.
Самой большой проблемой для нас был портативный кондиционер в нашем номере, 21, который сильно шумел (мы совсем плохо спали) и занимал много места. Сначала я отнеслась к этому с пониманием, типа, это неприятно, но всякое случается. Однако на второй день мы поняли, что кондиционер не просто сломался, а явно был установлен постоянно, и никто ничего об этом не сказал (например, даже не извинились при заселении). Нам сделали скидку после жалобы, но не хочется потом жаловаться и чувствовать себя так, будто ты ведёшь переговоры с отелем, чтобы узнать, что они тебе предложат, это неприятно и напоминает атмосферу "Белого лотоса". Хуже всего то, что они явно этого ожидали, были готовы сделать скидку, потому что привыкли к жалобам, но ничего не сказали и не сделали заранее. На третью ночь мы поменяли номер (забронировали категорию с ванной, которая была недоступна в первые две). В этом номере не было переносной ванной, и он был намного лучше (всего на 200 долларов дороже), но всё равно были вещи, которых я не ожидал от отеля, берущего более 1500 долларов за ночь. Например, не было Bluetooth для воспроизведения музыки, было только DirecTV (без приложений) и — чего я буквально никогда не замечала в отелях дороже 150 долларов — была дешевая туалетная бумага промышленного типа.
Также не было никого, кто мог бы помочь с багажом, хотя девушка на ресепшене сказала, что может это сделать, но к тому моменту мой муж уже погрузил вещи на тележку (аналогично, некому было припарковать машину). Мусорные баки перед отелем были переполнены, когда мы вернулись из поездки в Йеллоустон.
В целом, наша оценка основана на цене. Если бы отель стоил вдвое или даже втрое дешевле, и у нас был бы второй номер, мы бы оценили его как очень хороший, но все равно не отличный за такую цену. Он берет деньги по ценам роскошного отеля, но это не роскошный отель, и люди должны это учитывать заранее.