Отзыв об отеле Lakeside Resort and Motel 2*

Сырые гамбургеры, если вам так больше нравится! Место казалось оживленным, персонала было мало, по крайней мере, заказал двойной классический бургер. Меня ни разу не спросили и не предложили напиток за все время, даже несмотря на долгое ожидание — от 30 минут до часа — и за все это время мы обменялись всего одним словом (за барной стойкой). Наконец, получил свой бургер и картошку фри. Пошел использовать кетчуп, и бутылка чуть не взорвалась из-за того, что крышка была едва закрыта. Я предупредил официанта, что это настолько важно, что, когда я уходил, незакрытая бутылка все еще стояла на стойке, и все могли ее использовать и испортить свою еду. Затем я разрезал свой бургер пополам и откусил кусочек, и заметил розовую сырую середину обеих котлет. Я ненавязчиво спросил официанта, обычно ли бургеры подают с розовой серединкой? Я знаю, что стейки подают. Мне ответили, что да, это не вызовет у меня отравления. (Я не понимал, что плачу 20 долларов в «курорте» за еду, которая не будет приготовлена, но от которой меня не стошнит). Попробовал откусить еще кусочек, но это было бессмысленно, мысль о том, чтобы есть сырой гамбургер, просто отвратительна и отбила аппетит. Поэтому я оставил недоготовленную еду в стороне, не хватало двух маленьких кусочков, попросил счет и меня выбили. Мое недовольство, очевидно, было очевидным, потому что мне не предложили и не спросили о возможности взять еду на вынос, хотя мой заказ был практически полным. Мне также не предложили приготовить его всеми способами или какую-либо компенсацию за то, что я оставил гамбургер за 20 долларов на прилавке, что очень ясно показало мое недовольство до и во время оплаты. Очевидно, есть проблема. Гамбургер не был заявлен как гамбургер средней прожарки, и я не делал никаких специальных запросов на это. Однозначно, если вы готовите в определённом стиле, который не используется в большинстве заведений, вам следует рекламировать это, указывая, что блюдо готовится не всеми способами, или спрашивать клиента, до какой степени прожарки он хочет, чтобы его приготовили, как в нашем заведении (сырой, но не доведённый до безопасной температуры внутри) или полностью прожаренный (полностью прожаренный и доведённый до надлежащей внутренней температуры). В общем, из-за официанта и еды я больше никогда сюда не вернусь, даже если мне предложат прийти сюда бесплатно с семьёй и друзьями, как это было раньше. Весь этот опыт был и остаётся возмутительным. Я не знаю более вежливого способа указать на проблему с моим бургером, чем тихо спросить о том, что он розовый внутри, а затем ещё и отказаться его есть и сразу же расплатиться. Было множество возможностей для разговора, который легко мог бы решить проблему, избежать этого отзыва и получить чаевые. Честно говоря, это первый раз за последние как минимум два года, если не больше, когда я пошёл куда-то и не оставил чаевых. Даже когда у меня был плохой опыт, я не помню, когда в последний раз оставлял чаевые в размере 0 долларов. Как и в этом случае, я, к своему удивлению, не почувствовал ни раскаяния, ни стыда. Единственный стыд, который я испытал, — это то, что я заплатил за такое отвратительное обслуживание и ужасную еду. Лучше перейти улицу и зайти в местный гастрономический магазин, персонал там будет дружелюбнее, еда будет лучше и дешевле.