Впервые я открыла для себя Lochsa Lodge в 2016 году во время одиночного путешествия на скутере по стране. Тогда это место показалось мне волшебным маленьким оазисом посреди перевала Лоло, и я помню, как подумала: «Я хочу когда-нибудь сюда вернуться».
Почти 10 лет спустя мы с партнером наконец-то это сделали.
Мы забронировали один из отдельных номеров с собственной ванной комнатой, и, честно говоря, сам номер был замечательным. Теплый, уютный, комфортный и прекрасно оформленный. Место по-прежнему потрясающее. Вот почему мне так жаль писать этот отзыв.
Перед въездом в перевал, где практически нет сотовой связи и очень мало вариантов питания, мы специально проверили веб-сайт и позвонили заранее, чтобы подтвердить наличие еды. Автоматическое сообщение сообщило, что еда подается до 21:00, а онлайн-меню все еще было опубликовано, поэтому мы чувствовали себя спокойно, продолжая путь.
Мы приехали около 20:15, и нам сразу же сказали, что ужин закончился в 20:00. Обычно это не было бы большой проблемой, но в таком отдаленном месте четкая коммуникация имеет значение. Мы вежливо спросили, может ли кухня приготовить стейк из меню, и официантка сразу же ответила «нет», даже не спросив разрешения у кухни.
С этого момента весь процесс ужина показался странно скованным и негостеприимным. Я спросил, можно ли приготовить мой бургер средней прожарки, и мне ответили: «Мы так не делаем». Я спросил, могу ли я просто добавить соус и сырные кусочки к картофелю фри за дополнительную плату, вместо того чтобы заказывать отдельную закуску, которую я точно не доем, и мне снова ответили «нет». Сама еда была неплохой, но общее впечатление было некомфортным и странно меркантильным, особенно учитывая цены.
Больше всего нас удивило, насколько разрозненным и неорганизованным казалось обслуживание в целом. Никто не спросил, останавливаемся ли мы в этом отеле, когда приехали, несмотря на то, что мы были гостями на ночь. Позже, после ужина, когда я упомянула, что нам нужно заселиться, в ответ услышала: «О, мы вас все это время ждали».
Это в целом отражало общее впечатление.
Были моменты, когда было тепло. Вечером персонал развел костер на улице для гостей, что мы оценили, и нам понравилось общаться с другой парой, которая тоже там останавливалась. Но даже тогда создавалось ощущение, что гостей довольно рано выгоняют из общего помещения.
На следующее утро нас разбудили активные кровельные работы и гвоздезабивные пистолеты. Вокруг здания была натянута оградительная лента, и велись строительные работы, о которых нас заранее не предупредили.
Завтрак тоже прошел в хаотичной обстановке. Нам подали брюссельскую капусту без столовых приборов, и нам пришлось есть ее руками, потому что никто не подошел к нам снова. Персонал часто выглядел растерянным, несмотря на то, что в отеле было не очень много посетителей.
Затем при выезде сотрудница подошла и прямо сказала мне: «Вам нужно уехать», прежде чем уточнить, что выезд в полдень.
Я действительно хотела, чтобы это пребывание было особенным, потому что я мечтала об этом годами. В номере и обстановке до сих пор сохранилась та магия. Но гостеприимство показалось мне на удивление холодным, неорганизованным и лишенным той теплоты, которая сделала этот отель таким запоминающимся для меня с самого начала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почти 10 лет спустя мы с партнером наконец-то это сделали.
Мы забронировали один из отдельных номеров с собственной ванной комнатой, и, честно говоря, сам номер был замечательным. Теплый, уютный, комфортный и прекрасно оформленный. Место по-прежнему потрясающее. Вот почему мне так жаль писать этот отзыв.
Перед въездом в перевал, где практически нет сотовой связи и очень мало вариантов питания, мы специально проверили веб-сайт и позвонили заранее, чтобы подтвердить наличие еды. Автоматическое сообщение сообщило, что еда подается до 21:00, а онлайн-меню все еще было опубликовано, поэтому мы чувствовали себя спокойно, продолжая путь.
Мы приехали около 20:15, и нам сразу же сказали, что ужин закончился в 20:00. Обычно это не было бы большой проблемой, но в таком отдаленном месте четкая коммуникация имеет значение. Мы вежливо спросили, может ли кухня приготовить стейк из меню, и официантка сразу же ответила «нет», даже не спросив разрешения у кухни.
С этого момента весь процесс ужина показался странно скованным и негостеприимным. Я спросил, можно ли приготовить мой бургер средней прожарки, и мне ответили: «Мы так не делаем». Я спросил, могу ли я просто добавить соус и сырные кусочки к картофелю фри за дополнительную плату, вместо того чтобы заказывать отдельную закуску, которую я точно не доем, и мне снова ответили «нет». Сама еда была неплохой, но общее впечатление было некомфортным и странно меркантильным, особенно учитывая цены.
Больше всего нас удивило, насколько разрозненным и неорганизованным казалось обслуживание в целом. Никто не спросил, останавливаемся ли мы в этом отеле, когда приехали, несмотря на то, что мы были гостями на ночь. Позже, после ужина, когда я упомянула, что нам нужно заселиться, в ответ услышала: «О, мы вас все это время ждали».
Это в целом отражало общее впечатление.
Были моменты, когда было тепло. Вечером персонал развел костер на улице для гостей, что мы оценили, и нам понравилось общаться с другой парой, которая тоже там останавливалась. Но даже тогда создавалось ощущение, что гостей довольно рано выгоняют из общего помещения.
На следующее утро нас разбудили активные кровельные работы и гвоздезабивные пистолеты. Вокруг здания была натянута оградительная лента, и велись строительные работы, о которых нас заранее не предупредили.
Завтрак тоже прошел в хаотичной обстановке. Нам подали брюссельскую капусту без столовых приборов, и нам пришлось есть ее руками, потому что никто не подошел к нам снова. Персонал часто выглядел растерянным, несмотря на то, что в отеле было не очень много посетителей.
Затем при выезде сотрудница подошла и прямо сказала мне: «Вам нужно уехать», прежде чем уточнить, что выезд в полдень.
Я действительно хотела, чтобы это пребывание было особенным, потому что я мечтала об этом годами. В номере и обстановке до сих пор сохранилась та магия. Но гостеприимство показалось мне на удивление холодным, неорганизованным и лишенным той теплоты, которая сделала этот отель таким запоминающимся для меня с самого начала.