ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Мы забронировали отель за 3 дня до приезда, опоздали на заселение и обнаружили, что наш номер был аннулирован без предварительного уведомления со стороны отеля. Мы приехали в 8 вечера уставшие и раздраженные после ужасного дня. Мы попытались найти другой номер, но нам сказали, что они ничего не могут сделать. Парень на ресепшене был совершенно неэмоционален, говорил так тихо, что я едва его слышала. Он даже не смотрел нам в глаза и не пытался предложить решение, например, помочь найти номер на ночь. Мне пришлось бронировать номер на сайте отеля самостоятельно, и он даже не извинился. Я спросила у него адрес, и он сначала не записал его, пока я не попросила его несколько раз. Мы поняли, что свободных номеров нет, потому что он отдал наш номер другому клиенту. Мы останавливаемся в этом отеле уже более 10 лет.