Отзыв об отеле FairBridge Inn Express Dillon 2*

Мы забронировали номера на три ночи для семейного отдыха и воссоединения. По прибытии в 2:00 мы спросили, можем ли мы заселиться пораньше, чтобы успеть в больницу и навестить родственника. Нам категорически отказали. Когда мы всё-таки смогли заселиться гораздо позже, оказалось, что ни один из наших ключей не работает. После четырёх походов на стойку регистрации нас всё же впустили. Наши ключи так и не работали в течение трёх дней. На следующее утро, когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить, чтобы нас пустили в номер, менеджер Тоня вошла в наш номер и начала кричать, сообщая, что наше бронирование отменено, и что нам придётся уехать. Это было невозможно, так как мы ехали на мероприятие, которое должно было длиться весь день. Когда мой муж спросил, что нам делать, Тоня ответила, что это не моя проблема. Тоня сказала, что возместит нам стоимость следующих двух ночей, если больше не будет «инцидентов». «Инцидентом» была неисправность их ключей и моя жалоба на это в четвёртый раз, когда я подошла к стойке регистрации. Девушки на стойке регистрации были очень милыми, приветливыми и дружелюбными. Позже я извинился перед ними, если был груб. Выехав через три ночи, мы обнаружили, что нам ничего не вернули. За три дня не было никакого обслуживания в номере, кроме одного чистого полотенца и один раз вынесенной корзины для мусора. Я боялся что-либо сказать. Номер был очень старый, и поначалу у нас были проблемы с телевизором. Завтрак был очень посредственным. За такую цену этот отель ужасен. Менеджер Тоня была ОЧЕНЬ непрофессиональной, грубой, противной и нечестной. Она спряталась от нас в своем кабинете и не захотела с нами общаться после словесной атаки. Отношение менеджера испортило все впечатление. Ей не место на этой работе. Само собой, мы больше никогда здесь не остановимся. Мы часто приезжаем в Диллон и в будущем найдем другие варианты.