Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Butte 3*

Раньше я постоянно останавливалась в этом отеле Fairfield, но сейчас он сильно испортился. Номер выглядел не очень чистым, когда мы в него заселились, а интернет ужасный. Но это даже не самое худшее, что случилось за время моего пребывания. Мы заселились в пятницу, 10 июля, и у нас была бронь до понедельника, 13 июля. Когда мы уходили из отеля утром в субботу, 11 июля, я попросила на ресепшене убедиться, что у нас есть новые полотенца. Блондинка за стойкой даже записала номер нашей комнаты. Позже в тот же день, когда мы вернулись, наш ключ не работал. Я снова подошла к ресепшену, где работала Шайенн. Проверив, как переделать ключи, она обнаружила, что мы уже выехали, и номер был выделен другому человеку, который еще не заселился. Напомню, у нас была бронь до понедельника, 13 июля. Мою бронь полностью удалили, и мне пришлось показать ей подтверждение на телефоне. Бедная Шайенн была там одна и работала не покладая рук. В конце концов, ей удалось связаться со своим менеджером (который явно был дома и не хотел приходить ей на помощь). Она смогла удалить бронирование другого человека, отвела мою подругу в номер, чтобы убедиться, что наши вещи все еще на месте, и восстановила мое бронирование. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что новых полотенец (как мы просили ранее) не принесли. Что за шутка эти сотрудники на ресепшене – кроме Шайенн. Мы вернулись позже вечером, и бедная девушка все еще была там одна, а вокруг стояла очередь из людей, ожидающих регистрации. Какая ужасная организация со стороны менеджера! Кроме того, парковочных мест было так мало, что люди ютились на улице и через дорогу (рискуя тем, что их машины эвакуируют). Я больше никогда здесь не остановлюсь!