Отзыв об отеле Hampton Inn Billings 2*

Позвонил, чтобы забронировать номер в день прибытия на две ночи, решив, что это хорошо подойдет для проживания после операции. Нужно было приехать за день до операции и остаться на следующий день для наблюдения. Я живу в 5 часах езды. Женщина, которая принимала мое бронирование, была очень любезна и смогла меня разместить, достойная цена, хороший номер. 😊
Я являюсь участником Hilton Honors и останавливаюсь во многих отелях Hilton и никогда не оставляла плохих отзывов. Я зарегистрировалась по телефону и получила свой цифровой ключ, пошла в номер 406, регистрация прошла гладко. 😊 После заселения мне нужно было получить ключ от номера для мужа, поэтому я пошла на стойку регистрации. Молодой человек, я забыла его имя, сказал, что не может дать мне ключ без моего удостоверения личности или номера бронирования. Я живу на четвертом этаже и теперь на стойке регистрации на первом этаже без сумочки или удостоверения личности. Я сказала ему, что у меня есть мой телефон, показала ему номер подтверждения, у меня была информация. Мне все равно нужно было вернуться в свой номер, чтобы получить свое удостоверение личности? Я понимаю, что такое безопасность, и, думаю, у меня была полная информация. 😕
Попросил воду, которую мне дают во всех отелях Hilton, это бонус для членов клуба. Мне показалось, что он не хотел мне её давать, спросил, нужна ли мне одна бутылка? Я сказал, что мне дают две. Надеюсь, он не возьмёт с меня плату. Нужно будет проверить? 😕
При бронировании я попросила, чтобы в номер принесли обновку на второй день, так как мне нужно было свежее постельное бельё и полотенца. Так и не сделали 😕
Мой муж подошёл к стойке регистрации и попросил полотенца, ему дали два полотенца, но не мочалки и не полотенец для рук. По прибытии нам дали комплект из двух полотенец, и мы использовали их всю первую ночь. 😕
Закончились салфетки Kleenex, но я так и не попросила ещё. 😕 Надеюсь, этот отзыв послужит учебным пособием. Спасибо.