Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Billings 2*

Номер чистый, но персонал УЖАСНЫЙ. Персонал зовут Мишель. Мы семья из пяти человек – трое детей 9, 6 и 12 месяцев. Мы приехали из Канады и прибыли в отель в 20:00 3 июля. Я попросила манеж или кроватку для малыша, но Мишель, администратор на ресепшене, сказала, что у них ничего нет, потому что их украли другие гости. Я забронировала номер в этом отеле, потому что здесь есть все необходимые нам удобства. Что я могу сделать? Просто смириться с этим. В номере не было бумажных салфеток, поэтому я отправила сына попросить их на ресепшене. Она дала сыну почти пустую коробку (УЖАС! ). Затем я попросила мужа пойти и попросить новую, но, к сожалению, они закончились. Мой муж был расстроен, во-первых, потому что манежа не было, а во-вторых, потому что не было бумажных салфеток. Он рассказал администратору (Мишель) о своем разочаровании, и вместо извинений сказал моему мужу: «Рядом много других отелей, но мы не можем вернуть деньги, потому что бронирование было сделано через стороннюю компанию (Expedia) ». На следующее утро при выезде я рассказала девушкам на ресепшене об инциденте, и, к моему удивлению, они сказали, что у них есть несколько новых манежей, которые лежат на складе всего в нескольких шагах от ресепшена. Они так извинялись за то, что произошло накануне вечером. Я не могу поверить, что такой сотрудник отеля, как Мишель, был настолько груб и не желал помочь путешественникам с младенцем, чтобы сделать наше пребывание более комфортным. Она — самая ленивая, непрофессиональная и грубая администраторша.