Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Billings 2*

Разочаровывающее пребывание – грязные номера и бесполезный персонал.
Мы провели крайне разочаровывающее пребывание в этом отеле. При заселении в номер мы обнаружили покрытые пылью поверхности, грязь на полу, разрыв на простынях и, что самое тревожное, засохшую кровь на стене в ванной. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации и попросили дезинфицирующие салфетки, сотрудник не проявил никакого беспокойства по поводу ситуации и просто вручил нам несколько салфеток Clorox, предоставив нам самим убраться.
Проблемы на этом не закончились. Утром засорился слив в душе, что затруднило подготовку. Когда мы вернулись позже тем же вечером, то обнаружили, что горничные не убрали наш номер – маленькое мусорное ведро было переполнено, кровать была нетронутой, а полотенца не были заменены.
Последней каплей стало то, что мы заметили постельного клопа, ползавшего по простыням. Мы сделали фотографию и, откинув простыни, обнаружили большое пятно у изножья кровати. Мы немедленно связались с ресепшеном, который сказал, что нам перезвонят. После некоторых разговоров они предложили переселить нас в другой номер — в полночь. Мы осмотрели три разных номера, все они были грязными, с волосами на кроватях и расплавленной едой на полу. Третий номер, хотя и пыльный, был, по крайней мере, без пятен, еды и видимых насекомых, поэтому мы неохотно остались в нем.
Ночной персонал заверил нас, что менеджер разберется с ситуацией утром, но сотрудница ресепшена на кассе отнеслась к этому пренебрежительно, заявив, что насекомое — клещ (несмотря на то, что она никогда не рассматривала внимательно фотографию), и настаивала на том, что в отеле никогда не было клопов. Она не проявила никакого беспокойства по поводу общих проблем с чистотой и только попросила меня прислать фотографии по электронной почте. Поскольку мы бронировали через Expedia, она сказала, что ничем не может нам компенсировать ущерб. Я понимаю, что иногда при уборке что-то упускают, но быть отвергнутой из-за таких серьезных проблем было разочаровывающим.
В целом, это было абсолютно ХУДШЕЕ пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. Учитывая отсутствие чистоты, наличие клопа в кровати и безразличное отношение персонала, я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно рекомендовал бы другим пересмотреть свое решение бронировать здесь номер.