Big Sky Resort Village Center

Этот отзыв публикуется после более чем месяца попыток решить проблему в частном порядке, без какого-либо ответа со стороны руководства.
Во время нашего пребывания в отеле, посреди зимы в Монтане, ночью перестало работать отопление в номере, из-за чего в комнате стало недопустимо холодно. К тому же, на тот момент я была на 23-й неделе беременности, что делало ситуацию не просто некомфортной, но и представляло собой реальную угрозу здоровью и безопасности.
Мы немедленно уведомили ресепшен, и при выезде нам сказали, что нам возместят стоимость ночи из-за неработающего отопления, которое считается необходимой услугой. Основываясь на этом заверении, мы не стали поднимать этот вопрос дальше.
Сейчас прошло уже больше месяца, и, несмотря на многочисленные звонки и три отдельных сообщения с просьбой о дальнейшем решении проблемы, никто из руководства не перезвонил нам и не оформил обещанное возмещение. Я заплатила 1000 долларов за ночь, и такой уровень обслуживания совершенно неприемлем.
На данный момент проблема заключается не только в отсутствии отопления, но и в отказе отеля выполнить обещанное возмещение. Мы добросовестно полагались на это заверение.
Сейчас я подаю официальные претензии по поводу списания средств, потому что мы все еще ждем возмещения, обещанного при выезде, но если у вас есть возможность остановиться в другом месте: сделайте это.

Биг Скай — всегда отличное место для посещения. Персонал всегда вежлив и услужлив. Гора потрясающая, а выбор блюд отличается хорошим разнообразием и качеством. Цены на номера довольно высокие, как и на всё остальное на горе. Это единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5. Это значительно ограничивает круг тех, кто может насладиться горой. Если бы мне не компенсировали транспортные расходы через работодателя, я бы никогда не смог позволить себе отдохнуть в этом удивительном месте.

Невероятно обширный и живописный курорт с потрясающими трассами для всех уровней подготовки. Я не мог налюбоваться видами Лоун-Маунтин, и мне понадобилось 3 дня, чтобы осмотреть весь курорт. Лесные участки, подготовленные трассы и стальные склоны — все одинаково великолепны. Подъемная система здесь особенно современная.
К сожалению, для владельцев абонемента Ikon проезд на трамвае оплачивается дополнительно, но это того СТОИТ — особенно Большой Кулуар, если вы любите кататься по экстремальным трассам! Вид и стеклянный пол на смотровой площадке наверху тоже очень впечатляют.

Отличный курорт с разнообразными трассами, каждый найдет что-то по своему вкусу, от новичков до суперпрофессионалов. Здесь не многолюдно, нет огромных очередей на подъемниках, и многие подъемники оборудованы отоплением и защитным стеклом.
Все замечательно, единственное, что стоит отметить, это то, что цена дневного ски-пасса в пятницу была на 20 долларов выше, чем в Аспене.

Потрясающие условия для сноубординга и катания на лыжах. Однако есть одно пожелание: пожалуйста, установите предупреждающие знаки о ровных участках дороги. Есть довольно много мест, где, если вы не знаете, что за поворотом есть ровный участок, вы не сможете поддерживать скорость, и в итоге человек будет идти пешком по ровной части дороги. Это было бы очень полезно, это легко улучшить.

Расположенный достаточно близко к аэропорту Бозмана, этот горнолыжный курорт предлагает первоклассные условия для катания и потрясающую инфраструктуру подъемников. Одна из моих любимых гор, где я когда-либо катался. Немного менее сложная, чем Джексон-Хоул, но похожая по рельефу. Я ставлю ее в один ряд со своими личными фаворитами, среди которых Джексон-Хоул, Уистлер и Теллурайд.

Какой замечательный район для сноубординга! Множество трасс на выбор, от зеленых до двойных черных; ну, трасс так много, что можно запутаться, но карт предостаточно.
Есть сотовая связь, и хотя в начале подъема многолюдно, потом становится гораздо меньше.
Билеты нужно покупать заранее, и отменить их очень сложно, поэтому я снизил оценку на одну звезду.
Есть один гондольный подъемник и много крытых подъемников; трассы хорошо подготовлены; много мест, где можно пообедать и отдохнуть.
Можно остановиться за пределами курорта, даже в Бозмане, так как есть бесплатная парковка, есть повозка для скота с двигателем Rivian и автобусы, которые ходят туда и обратно.
Я не останавливался в отеле там; это было слишком дорого.

Отель Big Sky, Montana, полностью оправдал ожидания. Он был невероятно роскошным, а большая кухня стала огромным плюсом — мы готовили большую часть еды сами, что помогло компенсировать высокие цены на еду и напитки на курорте. При этом, поездки в такие места, как Madison Landing, значительно упростили покупку напитков.
Катание на лыжах было фантастическим. У нас был легкий доступ к нескольким подъемникам прямо из отеля и множество отличных трасс. Путешествие с маленькими лыжниками тоже оказалось идеальным — учебный склон находился прямо перед отелем, что сделало катание легким и беззаботным для них.
Персонал был превосходным от начала до конца. Услуги лыжного парковщика (Ski Ballet) стали настоящим спасением — возможность сдавать и выдавать лыжи вместо того, чтобы тащить их в номер, была невероятно удобна. Швейцары и швейцары были потрясающими, одетыми как ковбои Монтаны, что нам с сыном очень понравилось.
Нашей группой было пять человек, плюс еще одна группа из четырех взрослых и трех детей младше трех лет, проживавших в поселке. Всё прошло замечательно — каждый нашёл что-то для себя, и никто не чувствовал себя обделённым.
Единственное, чего нам не удалось сделать, это посетить спа-салон и бассейн — не потому, что они нам не понравились, а потому что мы слишком увлеклись катанием на лыжах и исследованием окрестностей. Крытый/открытый бассейн с подогревом выглядел невероятно… просто не хватило времени.

В Скалистых горах нигде не было снега. Поэтому мы решили изменить планы и поехали в Биг-Скай. И это нас НЕ разочаровало. Они продолжают инвестировать в благоустройство территории, устанавливая кресла с подогревом и ветрозащитные экраны. Отличные условия. Удобная парковка и фантастические сотрудники, которые всегда внимательны к посетителям и интересуются их потребностями. Обязательно вернемся!

Самый яркий момент поездки — спуск по Большому кулуару с спасателем Ником Олдхэмом, потому что у меня не было попутчика. Он сделал потрясающие фотографии и видео, был очень гостеприимным хозяином. Он сделал мою поездку в Биг-Скай просто незабываемой!
Отличная инфраструктура подъемников, отличная еда (кофе у подножия был превосходным, протеиновый боул — просто бомба), условия были великолепны, несмотря на отсутствие свежего снега. Прекрасные виды. Удобная парковка.
Ник сделал это фото меня на вершине (видео и другие фотографии получились еще лучше! ) — это был потрясающий опыт!

На Рождество катались на сноуборде, отличные подъемники с подогревом и защитными экранами, так что вас не будет трясти от непогоды во время поездки. Трассы довольно хорошие, мы были там в начале сезона, поэтому все было еще обледенело, но очень хорошо подготовлено.

Было так тихо и спокойно, что лисы резвились на свежем снегу. Мы были единственными гостями курорта в тот момент, и это был поистине волшебный опыт. Не советую сушить там одежду, хотя это стоит пять долларов за стирку.

Мы останавливались здесь на день во время поездки в Йеллоустоун и Гранд-Титон. И хотя регистрация заезда с ресепшеном и носильщиком была превосходной, наше общее впечатление было испорчено при выезде. После отъезда нас неожиданно ограбили и взяли 4, 50 доллара. Когда я связался со службой поддержки, человек по имени Джефф заявил, что это за бутылку воды из номера. Это абсолютная ложь — мы ни разу не воспользовались ею и даже не заметили никакой. Мы всю поездку носили с собой воду. Его объяснение, что «бутылка была на столе, а не в холодильнике», не имеет смысла и, честно говоря, выглядит как оправдание необоснованного платежа. Шокирует и разочаровывает, что место с в целом приятным персоналом и спокойной атмосферой может испортить гостям отдых такими мелкими и нечестными действиями. Плюсы: Приятная работа ресепшена и носильщик, спокойная обстановка. Минусы: Очень ограниченный выбор вегетарианских блюд и, что хуже всего, скрытые платежи после выезда. Извлеченный урок: Всегда фотографируйте при заезде и выезде, потому что есть недобросовестные элементы, которые пытаются этим воспользоваться. Это был худший опыт выезда за все годы моих путешествий, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит честность и прозрачность. Кстати, низкий рейтинг из-за обслуживания клиентов.

Останавливались там во время забега. Замечательный отель, а обслуживание на стойке регистрации, в службе парковки, консьерже и горничных было просто превосходным. Все были невероятно дружелюбны и прекрасно понимают концепцию обслуживания клиентов. Расположение для забега просто идеальное.

Горнолыжный курорт Биг-Скай просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Я уже катался здесь на лыжах, и это место невероятно красиво и живописно. Сегодня, в сентябре, я приехал сюда, чтобы немного погулять и прокатиться на подъёмниках.
Хочу выразить особую благодарность Кэлвину и всей команде Биг-Скай. КАЖДЫЙ человек, с которым я столкнулся (операторы подъёмников, билетные кассы и т. Д. ), был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Здесь работают профессионалы мирового класса. Горнолыжному курорту Биг-Скай повезло с такими людьми, и их стоит вознаградить за каждый опубликованный отзыв с 5 звёздами. Все они невероятно добрые, умные, отзывчивые, дружелюбные, знающие своё дело и трудолюбивые.
У меня случилась неприятность, и Кэлвин и его команда прекрасно с ней справились. Благодаря им я смог по-настоящему насладиться своим пребыванием здесь!

Сама гора отлично подходит как для продвинутых, так и для опытных лыжников, но цены здесь просто чудовищно высокие.
Стоимость ски-пасса в плохую погоду составляет около 300 долларов в день, а в хорошую — более 400 долларов. Подняться на гондолу на всю гору можно только доплатив ещё 100 долларов. Даже пообедать на горе можно только забронировав столик на вершине горнолыжного склона.
Цены на проживание в отелях на курорте начинаются примерно от 700 долларов за ночь, а общественного транспорта в городе нет, поэтому приходится платить завышенную цену или арендовать дорогой автомобиль и снять дорогой отель/airbnb в городе.

Прекрасные виды. Очень рекомендую воспользоваться подъёмниками ради этих видов. Мы ездили с маленькими детьми, которым было всего три года, и чувствовали себя в полной безопасности. Жаль, что мы не смогли исследовать больше достопримечательностей или сходить в поход. Возможно, когда дети подрастут.