Отзыв об отеле Rockwood Resort 3*

BEWARE-total dive. Забронировали наше пребывание на весенние каникулы 2022 года, так как отзывы были хорошими, на сайте было все правильно, и я видел объявления на VRBO и AirBnb, через их сайт дешевле. Расположение отличное, прямо по дороге от SDC. Мы приехали поздно, так как Хайди позвонила и сказала, что на вечер нашего прибытия прогнозировалась снежная буря, а дороги очень крутые, поэтому мы, возможно, не спустимся в пятницу вечером, когда хотели, из-за снега/льда. Очень понравилось, что она связалась с нами и предупредила. Мы приехали около 1 часа ночи в субботу в наш блок 42. Мы вошли, и он воняет/очень затхлый. Первое, что я увидел в главной спальне, — это какой-то подвесной фонарь, покрытый кольцами от чашек/напитков и грязью. Тонны стен и дверей/отделки грязные от тонн грязных рук. Я записал, как протираю несколько дверей салфеткой Clorox, вытирая черную и оранжевую грязь. Мы укладываемся спать на ночь, и наша кровать ужасна! Буквально провисает посередине. Если сесть на край, то снова провалишься. Я звоню в субботу утром и оставляю сообщение, чтобы узнать, есть ли другие апартаменты, в которые мы могли бы переехать, так как кровать очень плохая, и я хотел обсудить состояние аренды. В понедельник утром мне пишет Хайди. Я говорю ей, что кровать ужасная, она продолжает говорить мне, что они забронированы, и я единственный, кто когда-либо жаловался на эту кровать. Я также говорю ей, что состояние апартаментов не хорошее. Я сообщаю ей, что полы грязные, стены/двери, датчик CO, висящий на потолке в детской комнате, душ в гостевой ванной не работает должным образом, и что я не чувствую, что его убирали. Она говорит мне, что зачтет мне депозит за уборку, или мы просто можем найти другое место для проживания, и она может попытаться вернуть деньги. Это утро понедельника весенних каникул, мы забронировали аренду с пятницы вечера на 8 ночей. Она сказала, что может достать мне наматрасник, но я не могу ожидать, что их матрас будет таким же, как мой. Ни разу она не предложила приехать или пригласить своих уборщиков что-нибудь почистить. Она уклонилась от всех проблем, никаких извинений, никаких решений, кроме наматрасника. Гостевая душевая кабина едва вытесняла воду, приходилось дергать вверх-вниз за вентиляцию душа, чтобы попытаться вылить больше воды. Она сказала, что это только начало происходить, и я не могу ожидать, что хозяева переделают каждую комнату. Туалет в гостевой ванной постоянно тек — мой муж пытался починить цепь, теперь это происходит не так часто. В гидромассажной ванне в главной комнате течет коричневая вода, прежде чем она становится чистой. Мы обнаружили это, когда купали нашего 5-летнего ребенка каждый вечер. Ковер в гостиной грязный. В сушилке/вентиляции были ворс, а в заслонках стиральной машины были остатки еды, когда мы пытались ими воспользоваться, ящики/шкафы выглядели так, будто их никогда не стирали. Все банные полотенца, кроме черных, были хрустящими. Дверь главной душевой буквально приходится хватать/громко хлопать, чтобы открыть и закрыть, просто чтобы вода не разливалась повсюду. Мыло, шампуни и кондиционеры отстой, и я думаю, что большая часть того, что используется в кондоминиуме, из Dollar Tree. Ничего не имею против DT, но берите цену DT и дайте нам знать, что это будет погружение. Управляйте нашими ожиданиями. Совсем не то, чего я ожидал. Мы пытались найти другие места, но не хотели тратить дополнительные 3000 долларов за последние 4 ночи, потратив 2000 долларов на эту аренду за 8 дней. Нет швабр, пылесос, который там есть, похож на маленький ручной пылесос на шесте. Никакой фольги, полиэтиленовой пленки, герметичной упаковки/молнии. Сайт — полная ерунда, матрасы не новые, их не ремонтировали недавно… по крайней мере, тот, в котором мы остановились, не был. Наматрасник был на кровати в понедельник вечером, когда мы вернулись. Это сделало его немного лучше, так как он заполнил глубокие провалы/пещеры, но вы все еще можете их чувствовать. Я никогда не остановлюсь здесь и не порекомендую это место кому-либо. Если кто-то заинтересован в каких-либо подробных видео, не стесняйтесь обращаться или связываться со мной, так как я с удовольствием поделюсь. Я не уверен, как кто-то еще, но эти проблемы — это не те, с которыми я должен иметь дело во время отпуска. Кстати, я до сих пор не получил свой депозит за уборку.