Отзыв об отеле Holiday Inn Club Vacations Holiday Hills Resort at Branson 3*

Я останавливался здесь еще 3 раза, и этот визит, к сожалению, был не самым лучшим.   Номера очень устарели, и их необходимо отремонтировать, чтобы устранить трещины на полу, неудобную мебель, устаревшую технику и т.  д. Достаточно чисто, но на третий день на стене обнаружили живого клопа.   Сообщив об этом, они перевели нас в другую комнату, пытаясь определить свои дальнейшие действия.   Нам было приказано взять одну смену одежды в новую комнату и оставить все наши вещи в зараженной комнате, чтобы их можно было подвергнуть термической обработке. На следующее утро комнату осматривал специалист по борьбе с вредителями.   Мы поговорили с специалистом по борьбе с вредителями, он сказал нам, что не штрафовал живых клопов, но нашел следы свежих фекалий клопов. Вскоре после этого технический специалист ушел, и когда я позвонил, чтобы получить обновленную информацию, они сказали, что не будут подвергать термической обработке, потому что служба по борьбе с вредителями сообщила, что не обнаружила никаких живых насекомых, кроме той, которую я нашел и упаковал. Пришлось серьезно продвинуться в этом вопросе, прежде чем они наконец согласятся подвергнуть термической обработке наши вещи. Я не чувствовал, что ситуация рассматривалась серьезно или профессионально. После того, как они подвергли термической обработке наши вещи, мы собрали вещи и уехали рано,   чувствуя себя некомфортно оставаться там, когда они не планировали обрабатывать от клопов. Я скажу,   прошлым вечером у нас была потрясающая представительница службы поддержки клиентов по имени Сью Эллен, которая сделала все, что в ее силах, чтобы все исправить и успокоить нас,   мне просто хотелось бы, чтобы с этим справились должным образом с самого начала, прежде чем меня назначили. Чувствовать, что они пытаются скрыть ситуацию. Ребята из технического обслуживания были очень любезны и внимательны на протяжении всего нашего визита, а также помогали термически обрабатывать наши вещи.