Отзыв об отеле Chateau on the Lake Resort Spa and Convention Center 4*

Dana M.

2/10
EnglishРусский
Пожалуйста, не смотрите на пятизвездочные отзывы, они, должно быть, заплачены. Этот отель — настоящий кошмар. Единственная причина, по которой мы сюда приезжаем, — это танцевальные конвенции, и мы уже оплатили проживание в этом году. Мы приезжаем сюда уже 3 года, и с каждым визитом становится всё хуже. Персонал на ресепшене, который, конечно же, замечательный, должно быть, ненавидит свою работу, потому что, я уверена, им приходится решать каждую проблему с уставшими клиентами. Это происходит постоянно. Номера грязные, не устаревшие, но ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ. Пыль в ужасном количестве, и плесень на шторах. Моя дочь залезла за шторы и вышла оттуда с ног до головы белой. Я на 100% уверена, что эти шторы не чистили 40 лет. Воду отключили на 7 часов, а когда включили, горячей воды не было 36 часов. Полотенца и постельное белье очень жесткие и колючие, я бы посоветовала, если вам придется здесь остановиться, взять свои собственные.
Также возьмите с собой воду и лед. Вода, которая течет из раковины, сначала черная, а потом становится мутной. Ледяной воды всегда нет.
Я пыталась написать менеджеру по электронной почте за последние 3 заезда, но ответа не получила, поэтому это последний вариант, так как я не понимаю, как кто-то, действуя добросовестно, может поставить 5 звезд и обманом заставить других гостей остановиться здесь.
Вам может показаться, что эти шторы в полоску красивые, но если увеличить изображение и протереть их, то окажется, что это ПЛЕСЕНЬ. Растущая плесень. Рисунок образовался из-за того, как висят шторы. Я очень надеюсь, что они решат эти проблемы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.