Отзыв об отеле The Falls Village 3*

Я обычно не жалуюсь. Однако в эту поездку я более чем разочарована Falls Village. Мы пробыли с субботы по субботу… целую неделю. У меня было только одно пожелание. Первый этаж. Я астматик с тяжёлой формой ХОБЛ. С нами путешествовал мой свёкор… пятая стадия болезни почек… мне 82 года. Нам сказали, что всё готово. Я забронировал номер несколько месяцев назад. Мы приехали, и наш номер оказался на втором этаже. Два лестничных пролёта. Конечно же, они позвонили, чтобы узнать, довольны ли мы нашим номером. Это меня довело до слёз. Молодой человек в офисе, имени которого я здесь не назову, сказал мне, что все хотят номер на первом этаже, но это просто невозможно. Это было сделано по состоянию здоровья. Я не могла поверить, что они так с нами поступили. Молодой человек мог бы действительно поработать над своими навыками общения, или, как я подозреваю… ему всё равно. Они позвонили нам на следующий день, спросили о номере и попросили выделить время для встречи. Честно говоря… эм… нет. Не было ни настроения, ни настроения, чтобы с кем-то разговаривать. Долго рассказывать, но некоторые планы пришлось полностью изменить. Мы сделали каждый день таким, чтобы один раз уходить и один раз возвращаться, чтобы не подниматься по этим двум лестничным пролётам. Мне каждый раз приходилось останавливаться по пути, чтобы просто подышать или воспользоваться ингалятором, чтобы преодолеть оставшийся путь. Моему свёкру было очень тяжело. Я мог бы рассказать ещё много, но в следующий раз, когда я остановлюсь в отеле без лифта, мне придётся забронировать номер для инвалидов. Я вне себя.