Отзыв об отеле Cabins at Green Mountain 3*

Недавно мы провели две ночи в уютном двухкомнатном домике в Грин-Маунтин, и, к сожалению, в целом наше впечатление было разочаровывающим.
Мы надеялись на спокойный семейный отдых, но несколько проблем, возникших во время нашего пребывания, омрачили это. Сначала мы посетили общий бассейн, но обнаружили, что джакузи не работает. Что ж, всякое бывает, но это было разочарованием, поскольку это было одним из удобств, на которые мы рассчитывали.
Вернувшись в домик, мы решили воспользоваться джакузи на втором этаже. К сожалению, пока мой ребенок пользовался джакузи, мы заметили, что вода протекает через потолок в спальню на первом этаже. Вода капала на кровать и абажур, что вызвало у нас серьезную обеспокоенность. Примерно в то же время я спустилась вниз, чтобы принять душ, и обнаружила, что температура воды опасно высока — настолько, что можно обжечь кожу.
Мы немедленно связались со службой технического обслуживания. Техник прибыл вовремя и определил, что проблема вызвана неисправностью сантехники. Поскольку протечку в джакузи не удалось устранить в тот же вечер, он слил воду из ванны, чтобы остановить протечку внизу. Он также сообщил нам, что проблему с температурой воды в душе не удалось решить в тот же вечер, и придется подождать до следующего дня. Когда я спросила, как нам безопасно принимать душ, вопрос был передан на рассмотрение руководителю, который организовал нам переселение в другой номер напротив нашего первоначального домика.
Хотя мы оценили усилия персонала по оказанию нам помощи, необходимость собирать вещи и переезжать посреди отпуска была крайне неудобной. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться вечером, мы часами таскали туда-сюда багаж, продукты и личные вещи. В новом номере также были лестницы, что еще больше затрудняло перемещение вещей с маленьким ребенком.
В новом номере проблема с сантехникой была решена, и температура воды в душе стала нормальной. Однако мы столкнулись с дополнительными проблемами. Обеденные стулья были крайне неудобными, выглядели изношенными и грязными, а подушки сильно провисали и нуждались в замене. Они были настолько неудобными, что нам пришлось есть на диване вместо обеденного стола, что было не идеально, особенно с 6-летним ребенком. Мы также заметили, что слив в раковине в ванной комнате не оставался открытым сам по себе, и воду приходилось удерживать вручную, чтобы она стекала.
Хотя персонал отреагировал профессионально и сделал все возможное, чтобы решить проблемы, количество проблем с техническим обслуживанием и комфортом значительно повлияло на наше пребывание. Мы выбрали этот домик, ожидая расслабляющего, беззаботного отдыха, но вместо этого большую часть времени провели, сталкиваясь с неудобствами и неожиданными проблемами.
За ту цену, которую мы заплатили, отдых не оправдал наших ожиданий. К сожалению, я сожалею, что выбрала это место для нашего семейного отдыха, и не рекомендовала бы его путешественникам, ищущим беззаботного и расслабляющего отдыха.