Отзыв об отеле The Branson Waterpark Hotel 3*

Мне очень хотелось, чтобы это место нам понравилось. Мы забронировали номер в Оклахоме и приехали сюда. У нас очень ограниченный бюджет, и мы планировали, что дети будут наслаждаться аквапарком 95% нашего пребывания, а оставшиеся 5% мы потратим на развлечения, чтобы сэкономить деньги. Мы приехали в отель и заселились. Как только мы поднялись на свой этаж, заметили что-то похожее на плесень вокруг льдогенератора. Я смахнула это, подумав, что это просто грязь. Один из сотрудников начал распылять огромное количество освежителя воздуха Fabreeze, что очень плохо сказалось на моей астме. Мы зашли в номер, и он выглядел очень обшарпанным. Наш мини-холодильник совсем не работал, что расстроило, потому что мы взяли с собой еду, чтобы сэкономить деньги, вместо того, чтобы питаться в ресторанах всю поездку. Моя 5-летняя дочь пошла в туалет в нашем номере, и когда она пошла за туалетной бумагой, вся конструкция упала со стены, что ее очень напугало. Начало было не очень удачным. Дети были в восторге от аквапарка, поэтому мы подумали: «Ладно, поехали… Надеюсь, с этим все пройдет гладко». Мы пришли, а «ленивая река» была закрыта, что ограничивало количество горок до одной. Об этом нам ничего не сказали. Это тоже расстроило. Потом мы зашли в воду, и она была ЛЕДЯНАЯ. Губы обеих моих дочерей посинели от холода. Моя 7-летняя дочь сказала: «Мама, это не весело. Я замерзаю». И к этому моменту мы просто устали. Мы пробыли там, наверное, час, и были очень расстроены и разочарованы, потому что нам всем это было нужно, и мы с нетерпением ждали возможности сводить детей куда-нибудь, имея ограниченный бюджет. Мой муж пошел на ресепшн и попросил вернуть деньги, сказав, что мы просто пойдем в другое место. Мужчина на ресепшене, который, как я предполагаю, был владельцем, был крайне груб с моим мужем. Мой муж вернулся в номер и сказал: «Собирайте вещи, мы уезжаем СЕЙЧАС ЖЕ». Он был очень расстроен тем, как с ним обошлись, хотя он пытался вести себя уважительно. В итоге владелец удержал у нас более 100 долларов, поставив нас в очень неловкое положение и еще больше разочаровав нас во время нашей первой поездки в Брэнсон. Вся эта ситуация была просто очень неприятной. Я бы просто ушла и ничего не сказала, но дело в том, что этот мужчина был так груб с нами, а потом еще и взял с нас деньги за проживание, которого не было, хотя очевидно, что мы молодая семья, которая просто хочет хорошо провести время со своими детьми. Я очень надеюсь, что вы будете лучше. Мы больше сюда не вернемся, и на данный момент, учитывая такое обслуживание, мы никому не порекомендуем это место.