Отзыв об отеле Red Lion Inn & Suites Branson 3*

ТУРИСТИЧЕСКИЕ АВТОБУСЫ И ГРУППЫ, ОСТОРОЖНО! **
Этот отель нарушил всю нашу договорную стоимость номера, а также отменил все 97 номеров, которые мы забронировали в октябре. Мне сказали, что недвижимость продана, все оговорки не будут выполнены. До угрозы БББ я слышал радиомолчание.
Потом мне сказали, что они могут снять 50 номеров и через несколько дней улучшить цену, что совершенно неприемлемо. Нашей группе оставалось 3 недели до даты мероприятия, и печатные материалы были завершены, привязанные к этому месту. Нам немедленно пришлось изо всех сил искать другое место, и нам даже повезло, что во время недели Дня поминовения мы смогли найти место, где было бы место.
ОБЩЕНИЕ: Удачи в получении писем с подтверждением. Я играл роль администратора при бронировании 97 номеров. Люди НИКОГДА не могли дозвониться до стойки регистрации, мне постоянно приходилось самому корректировать заказы через таблицу Excel. Я провожу групповые мероприятия с участием от 200 до 1500 человек уже почти десять лет, и я никогда не сталкивался с чем-то такого уровня, как с этим отелем.
В довершение всего, все «электронные письма об отмене» были разосланы в качестве подтверждений, что вызвало массовое замешательство среди нашей группы, которую после этого фиаско только что попросили перебронировать за пределами отеля.
Наша личная информация также была взломана, когда всем зарегистрированным лицам было отправлено электронное письмо с массовым аннулированием без использования BCC в базе данных.
Сделайте себе одолжение и найдите другую недвижимость, потому что она не стоит огромного количества времени и головной боли, которые вы потратите на исправление ошибок, если вы вообще сможете добиться соблюдения договорной ставки. Абсолютно худшее общение и управление, которое я когда-либо встречал в своей жизни.