Отзыв об отеле Marriott's Willow Ridge Lodge 3*

Отель Marriott's Willow Ridge Lodge уже не тот, что раньше. Я забронировала номер за несколько месяцев вперед и попросила номера на верхних этажах. Мы останавливались там много раз и приглашали друзей из Флориды, потому что нам очень нравилось это место. Какое разочарование! Нам дали худшие номера в отеле. Подвальный этаж, который они называют первым этажом. С видом на кондиционеры. Нашим друзьям достался номер для инвалидов, где ковер был сорван до самых крепежных планок. Запах плесени и сигаретного дыма. Пришлось искать распределительный щит в номере, чтобы включить свет. В нашем номере, тоже в подвале, пахло плесенью и сигаретным дымом. Кондиционер работал неисправно. Пришли и побрызгали освежителем воздуха, но это не помогло. И кто-то починил кондиционер. Мы попросили переселить нас, потому что эти номера не стоят 285 долларов с налогом и всеми сборами. Нам сказали, что нас нельзя переселить, они забронированы. И владельцы имеют право первого выбора. На следующий день нас переселили в номер на верхнем этаже, где плесень была с обеих сторон ванны и на плитке. Порог между ковровым покрытием и ванной комнатой был забит двумя саморезами боком, верхняя часть которых торчала и могла порезать ноги. Нам пришлось накрыть их полотенцем, чтобы не порезаться. При выезде нам сказали только: «Извините, мы дадим вам курортный кредит в размере 25 долларов и несколько дополнительных баллов». Мы пробыли там 4 ночи, думая, что нас переселят в номера, которые стоят этих денег. К тому же, они не собирались ничего нам возвращать, так как дали нам огромный курортный кредит в 25 долларов. Вот почему я никогда не буду останавливаться в этих отелях. Они не обслуживаются должным образом. У наших друзей, которые присоединились к нам, 10 объектов недвижимости, которые они сдают в аренду. Ни один из них не находится в таком состоянии.