Отзыв об отеле Hotel Indigo Saint Louis Central West End by IHG 3*

Мы впервые останавливались в этом отеле и с нетерпением ждали годовщины. Персонал на ресепшене был не очень приветлив, а администраторша создала впечатление, будто с нетерпением ждет моего ухода. Я очень дружелюбна, потому что сама работала на ресепшене в отеле, когда училась в колледже. Меня удивило, что она ела семечки подсолнуха на ресепшене, и даже кусочек семечка прилип к ее губе. Она совсем не улыбалась во время регистрации, не предоставила никакой информации об отеле или его услугах. Заметив, что в нашем бронировании указана годовщина, она пробормотала «Счастливой годовщины», но так и не улыбнулась. Я улыбнулась и сказала: «Да, это так, ура! Очень рада! »… но ответа не последовало. Нам не предложили повышения категории номера или чего-либо особенного в честь годовщины, хотя я являюсь участницей программы Platinum Elite. Я понимаю, если бы отель был полностью заполнен, но нам он не показался полным. В ванной комнате были только жидкое мыло, крем для рук, шампунь и кондиционер — самые необходимые вещи. Больше ничего. Нас удивило отсутствие бутылок с водой в номере. Подвесной кондиционер, висящий на потолке, жил своей собственной жизнью, ночью было жарко. Из плюсов – отличное расположение отеля и ощущение хорошей безопасности. Кровать и постельное белье были очень удобными, номер чистый, тропический душ очень приятный, и было здорово иметь телевизор с премиум-каналами для просмотра фильмов вечером. Проблем с шумом не было; наше пребывание было очень тихим, что хорошо. Думаю, если бы они улучшили качество обслуживания клиентов и предоставляемые удобства, это было бы очень хорошее место для проживания.