Отзыв об отеле Angad Arts Hotel St Louis, Tapestry Collection by Hilton 4*

Mark B.

6/10
EnglishРусский
Начнём. Мы с женой останавливались в отеле Angad Art Hotel последние 7 лет. Когда мы впервые там побывали, это было совершенно уникальное место, непохожее ни на одно другое, где мы когда-либо останавливались. Искусство было потрясающим, а сам отель, на мой взгляд, был тем местом, где мы хотели бы остановиться всякий раз, когда приезжали в район Сент-Луиса, особенно когда посещали какие-либо мероприятия в музыкальном центре Тейлора (который находился через дорогу).
Теперь о разочаровании. Недавно я забронировал номер в отеле Angad Arts Hotel для себя и своей семьи. Мы с нетерпением ждали возможности показать детям этот классный отель (особенно классные, но жутковатые подушечки в виде глаз в номерах). Регистрация прошла легко и быстро, особенно учитывая, что стойка регистрации находится на 12-м этаже (что тоже довольно круто). После того, как мы припарковали машину на платной парковке отеля, мы направились в наш номер 817, который оказался жёлтым. Мы никогда раньше не останавливались в жёлтых номерах, и это было необычно, но не ошеломляюще. В номере было тихо, и не было слышно шума с улицы внизу, что было здорово. Мы с женой были разочарованы отсутствием подушек в виде глазных яблок на кроватях (которые мы хотели показать детям). Я заметил, что некоторые вещи нуждались в ремонте (см. Фотографии). Необходимо было заменить телефонный шнур к номерному телефону. Отсутствовала лампочка в одной из прикроватных лампочек, а крючок для полотенца, на который можно повесить душ, отвалился от стены. Кровати были удобными и казались чистыми. На мой взгляд, в номере не помешал бы еще один стул, а стеклянные кофейные чашки не позволяли датчику кофеварки работать, поэтому мне приходилось использовать стаканчик на вынос, прежде чем кофе начинал поступать.
Мы провели детям экскурсию по отелю и были разочарованы, увидев, что почти все интересные инструменты, выставленные в главном холле, исчезли.
В коридоре возле нашего номера мы заметили обветшалую тележку для сумок. Мы не придали этому особого значения, и я подумал, что кто-нибудь из персонала отеля, вероятно, уберет ее позже, но она все еще стояла там, когда мы выезжали на следующий день. В одном из смежных номеров, похоже, сработала сигнализация дыма, о чем мы обязательно уведомили персонал отеля.
Все это я сказал к тому, что для отеля сети Hilton это не соответствовало, как мне кажется, стандартам Hilton, к тому же, кажется, отель Angad со временем пришел в упадок, и это медленно, но верно движется в этом направлении. Надеюсь, я ошибаюсь, потому что нам нравится отель и его расположение. Я понимаю, что получу ответ от руководства отеля с извинениями за наш опыт, но главная причина этого отзыва — надежда на то, что кто-то поднимет планку и сделает этот отель одним из лучших мест для проживания в районе Сент-Луиса. Работайте лучше.
С уважением.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.